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REC6400 電話錄音系統(tǒng)是上海申訊科創(chuàng)技術(shù)有限公司自行開發(fā)研制的新一代錄音系統(tǒng)。本系統(tǒng)支持對模擬用戶、模擬中繼進行錄音和實時監(jiān)聽，可廣泛的應用于部隊武警錄音、公安報警錄音、商業(yè)電話錄音、行業(yè)調(diào)度錄音、熱線服務錄音、投訴電話錄音、關鍵崗位錄音，為各行各業(yè)提供堅實、可靠的錄音記錄儲存和查詢�？膳浜箱浺艮D(zhuǎn)寫軟件使用。
產(chǎn)品核心優(yōu)勢
- 系統(tǒng)安全
- 設置便捷
- 自動告警
- 錄音監(jiān)聽
- 來電彈屏
- 多錄音模式
- 靈活檢索
- 數(shù)據(jù)備份
主要特點
產(chǎn)品描述
- 使用方便，無需配置連接好錄音線路，無需電腦配置，上電自動完成配置啟動。
- 多種錄音啟動方式支持多種錄音啟動方式，包括壓控、音控、鍵控、按需啟動等。
- 來電彈屏，在線監(jiān)聽支持來電彈屏和在線監(jiān)聽，可通過 PC 端起來電提醒和在線監(jiān)聽功能。
- 多種查看方式B/S 管理界面支持查看實時錄音情況、如空閑 / 錄音 / 監(jiān)聽、操作日記等。
可選配功能
- 分部 A-N 部署有獨立的 REC6400 錄音平臺。相關的錄音策略、錄音查詢、錄音管理可由云平臺或公司總部中心平臺集中配置、維護、管理和升級，分部與分部之間可完全獨立或限制性訪問。
- 數(shù)據(jù)備份支持本地端 1+1 交叉雙機備份、磁盤陣列備份，同時也支持所有數(shù)據(jù)備份集中備份至云端。
- 支持錄音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)文本模塊，支持通過關鍵詞搜索快速篩選相關錄音記錄，提升辦公效率和錄音應用價值。
- 支持錄音電源 1+1 熱備保護。
軟件功能特點
- 支持壓控、聲控、碼控、持續(xù)錄音、極性反轉(zhuǎn)等多種錄音方式。
- 支持斷電保護，確保重要數(shù)據(jù)和錄音不丟失。
- 可實時監(jiān)聽通話、查看線路狀態(tài)。
- 可對錄音結(jié)果根據(jù)各種條件進行查詢，如通話時間、通道、通話時長、未接聽等條件查詢錄音結(jié)果。
- 自動記錄每個通話的時間、呼入呼出、通話時長等。
- 支持錄音在線播放或下載備份播放。
- 支持對每個通道進行不同錄音方式及參數(shù)的配置。
- 可計劃錄音時間，根據(jù)特定時間段進行錄音規(guī)劃。
- 支持免錄名單設置，可以按照號碼有選擇的進行錄音。
- 存儲空間達到預設后，可產(chǎn)生告警，并自動刪除老的錄音文件，進行循環(huán)錄音。
- 支持錄音文件本地、異地、及云備份存儲。
- 支持操作日志記錄，重要操作可查詢。
- 語音編碼：G.711 a_law、u_law、ADCMP。
- 網(wǎng)絡支持 PPPoE，DHCP，靜態(tài) IP 地址等方式，便于接入網(wǎng)絡。
- 多級權(quán)限管理，給不同賬號開放不同的權(quán)限，讓錄音儀的錄音數(shù)據(jù)更安全。
- 支持來電彈屏、CRM 客戶關系管理。
硬件技術(shù)規(guī)格
- 業(yè)務支持：模擬電話錄音。
- 設備尺寸：1U 標準尺寸，金屬材質(zhì)，440x297x47（mm）。
- 凈重：≤5KG。
- 存儲容量：標配 1T 硬盤（可選配 2T 硬盤），支持云平臺統(tǒng)一存儲。
- 錄音接口：16 個 RJ45 (64 路模擬)。
- 級聯(lián)接口：4 個 RJ45（10/100M 網(wǎng)口）。
- Console 口：后臺配置 RS232 串口。
- 電源：AC220V 供電，標配單電源，具備雙電源接口。
- 存儲溫度：-20℃ ~ 70℃
- 長期工作溫度：0℃ ~ 45℃(工作)
- 短期工作溫度：-5℃ ~ 50℃
- 環(huán)境相對濕度 5%-95% RH（無凝結(jié)）
典型組網(wǎng)
REC6400 支持分部獨立部署 + 總部云平臺集中管理模式，各分部錄音設備可通過 IP 網(wǎng)絡接入總部云平臺，實現(xiàn)錄音數(shù)據(jù)的集中存儲、查詢與管理，同時分部本地也可獨立配置、維護與訪問。
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