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ATM監(jiān)控的弊端總結(jié)及應(yīng)對(duì)措施
技術(shù)支持：史新華
ATM 自動(dòng)柜員機(jī)在全國(guó)金融界的不斷普及，許多原來(lái)要在銀行 網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)在都可以在自助銀行的 ATM 上自助進(jìn)行，儲(chǔ)戶可通過(guò)手中的銀行卡在 ATM 上進(jìn)行存、取款， 轉(zhuǎn)帳、自助交費(fèi)等服務(wù),ATM 給我們的生活帶來(lái)了許多方便，成為我們生活中密不可分的助手，已經(jīng)完全融入百 姓的日常生活當(dāng)中。
但是自助銀行作為無(wú)人值守，24 小時(shí)提供金融服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，其相關(guān)設(shè)備和客戶交易過(guò)程的安全性一直 是銀行安全保衛(wèi)部門(mén)的重要工作之一。而隨著金融業(yè) ATM 自動(dòng)柜員機(jī)的大量使用也逐漸暴露出了一些問(wèn)題，嚴(yán)重 制約了 ATM 向更深層次更高要求發(fā)展。同時(shí)也產(chǎn)生了日益增多的 ATM 帳務(wù)糾紛及 ATM 金融犯罪案件。如何保護(hù)銀 行 ATM 的安全使用、減少銀行與客戶的糾紛、保護(hù)客戶及銀行的利益、防范各種針對(duì) ATM 的犯罪行為是一個(gè)亟待 解決的問(wèn)題。
atm監(jiān)控系統(tǒng)的弊端已經(jīng)顯現(xiàn)，它的許多漏洞是市民需要注意的，也是監(jiān)控行業(yè)需要去改進(jìn)技術(shù)的地方。一下就是atm監(jiān)控系統(tǒng)的弊端所在，列出以供借鑒。
1.監(jiān)控覆蓋區(qū)域不全面,正面圖像只能針對(duì)單個(gè)作案人,不能覆蓋其他同伙.同時(shí)缺少對(duì)門(mén)禁按鈕區(qū)及周邊環(huán)境的監(jiān)視.
解決辦法:采用五路監(jiān)控,增加對(duì)門(mén)禁和內(nèi)環(huán)境人像區(qū)的監(jiān)控.
2.取款時(shí)遇到危險(xiǎn)等緊急情況,取款人常常感到無(wú)助和不知所措
解決辦法:在柜員機(jī)面板上加裝隱蔽型緊急求助按鈕,方便客戶隨時(shí)按下求助
3.監(jiān)控總是事后取證,不能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置
解決辦法:安裝短信報(bào)警模塊,在發(fā)生警情時(shí)能夠及時(shí)處理,避免造成更嚴(yán)重的損失.
4.電源被破壞后不能發(fā)揮監(jiān)控的功效
解決辦法:加裝帶干電池的主機(jī)狀態(tài)監(jiān)護(hù)器
5.銀行卡號(hào)疊加錄像泄漏客戶卡號(hào)信息,易引發(fā)內(nèi)部人員作案
解決辦法:采用帶屏蔽位的卡號(hào)捕捉器,避免錄像資料外泄后引起安全問(wèn)題.
6.監(jiān)控造成大量無(wú)效錄像,妨礙了有效錄像的形成
解決辦法:采用人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器啟動(dòng)人體靠近觸發(fā)錄像
7.沒(méi)有一個(gè)有效的信息提示方式,常常造成客戶在自助區(qū)內(nèi)被詐騙,引發(fā)對(duì)銀行設(shè)備及服務(wù)的嚴(yán)重不滿情緒
解決辦法:采用人體接近語(yǔ)音廣播提示方式,彌補(bǔ)其他宣傳途徑不易傳達(dá)的不足.
8.日常維護(hù)使用中屏幕太小,顯示不清楚
解決辦法:采用8寸以上數(shù)字液晶屏
9.多路圖像管理不便,不能在不同場(chǎng)合調(diào)閱時(shí)同時(shí)顯示案發(fā)時(shí)的周邊景象
解決辦法:采用多路疊加合并技術(shù),將關(guān)聯(lián)的多路圖像錄像時(shí)合并成一整幅圖像,便于拷貝\\舉證和分析
10.晚上錄像效果差
解決辦法:加裝人體活動(dòng)補(bǔ)光設(shè)備,當(dāng)有人操作ATM機(jī)時(shí)啟動(dòng)補(bǔ)光燈照明。
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