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做了這么多年工控設(shè)備技術(shù)支持，接到最多的電話就是"屏幕不亮了""觸屏沒反應(yīng)""畫面花屏"這類顯示故障。

說實話，顯示故障看起來嚇人，但真正硬件壞的比例沒那么高。很多時候問題出在信號線、設(shè)置、甚至供電上面。

下面我把這些年處理過的顯示故障按類型整理一下，每種給出排查思路，希望對現(xiàn)場工程師有幫助。

## 第一類：上電后黑屏不亮

這是最常見也最容易讓人慌的。機(jī)器開機(jī)什么都看不到，第一反應(yīng)通常是"屏幕壞了"。

別急著下結(jié)論，按這個順序排查：

先確認(rèn)機(jī)器有沒有上電。看電源指示燈亮不亮，聽有沒有風(fēng)扇轉(zhuǎn)的聲音（無風(fēng)扇的機(jī)種看電源燈就行）。如果燈都不亮，問題在電源部分，不是屏幕。

電源燈亮但屏幕不亮，檢查背光。把燈關(guān)了或者用手遮住屏幕，從側(cè)面仔細(xì)看，能不能看到一絲暗影。如果能看到很暗的畫面，說明背光壞了或者背光電源線松了。

背光也沒問題的話，看信號線。工業(yè)一體機(jī)的屏幕信號線一般在機(jī)器內(nèi)部連接，有時候運輸震動會導(dǎo)致接口松動。拆開后蓋檢查LVDS線或eDP線有沒有插緊，接口有沒有彎曲的針腳。

如果以上都正常，用外接顯示器試一下。很多工業(yè)一體機(jī)有HDMI或VGA輸出接口，接個顯示器看看有沒有畫面。外接有畫面但內(nèi)置屏幕沒有，那基本就是內(nèi)置屏或者屏線的問題了。

## 第二類：畫面顯示但花屏、抖動

花屏這個問題更討厭，因為可能的原因太多了。

先排除信號干擾。工業(yè)現(xiàn)場電磁環(huán)境復(fù)雜，花屏經(jīng)常是干擾造成的。特別是屏幕信號線如果跟動力線走在一起，干擾特別明顯。檢查信號線有沒有跟大電流線纜并行，有的話分開走線，信號線最好套磁環(huán)。

然后看分辨率和刷新率設(shè)置。有些系統(tǒng)裝完后分辨率沒設(shè)對，或者刷新率不匹配，畫面就會抖。進(jìn)系統(tǒng)把分辨率調(diào)成屏幕的物理分辨率，刷新率設(shè)到60Hz試試。

信號線本身也要檢查。LVDS線如果質(zhì)量不好或者長度過長，信號衰減會導(dǎo)致花屏。特別是定制長線材的，信號完整性經(jīng)常出問題。建議用廠家原配的線材，別自己隨便接。

還有一種情況是主板顯卡驅(qū)動沒裝對。這種情況在換了系統(tǒng)或者重裝系統(tǒng)后比較常見。用對的驅(qū)動程序重新安裝一般能解決。

## 第三類：觸屏沒反應(yīng)或漂移

工業(yè)一體機(jī)的觸摸屏故障，要先分清是哪種觸摸屏。

電阻屏的常見問題是觸控漂移。用了幾年之后觸控點不準(zhǔn)了，點這里跑到那邊去了。這種情況一般做一次校準(zhǔn)就好。進(jìn)入觸摸屏校準(zhǔn)程序，按提示點幾個點就行。

如果校準(zhǔn)后還是漂移，或者某個區(qū)域完全沒反應(yīng)，可能是觸摸屏表面磨損了。電阻屏的表面是柔軟的薄膜，長時間按壓特別是用尖銳物體點，會磨損ITO層。磨損嚴(yán)重的話只能換觸摸屏。

電容屏的問題不太一樣。電容屏如果完全沒反應(yīng)，先看驅(qū)動有沒有正常加載。設(shè)備管理器里能看到觸摸設(shè)備但無法使用，可能是驅(qū)動版本不對。

電容屏的另一個常見問題是環(huán)境干擾。車間里如果有強電磁場，或者設(shè)備外殼接地不良，電容屏的感應(yīng)會受到干擾，出現(xiàn)誤觸或者不靈敏。檢查設(shè)備接地是否良好，這是很多現(xiàn)場工程師容易忽略的。

還有一種情況是手套操作。電容屏不戴手套能正常用，戴了手套就不行了。這個問題在采購階段就應(yīng)該考慮到，如果現(xiàn)場需要戴手套操作，應(yīng)該選五線電阻屏或者紅外觸摸屏，不是電容屏。

## 第四類：屏幕有亮點、暗點、亮線

這個問題通常是硬件層面的。

亮點和暗點屬于液晶屏的像素缺陷。行業(yè)內(nèi)有標(biāo)準(zhǔn)，一定數(shù)量的亮點暗點屬于正常范圍，不算質(zhì)量問題。但如果數(shù)量超過標(biāo)準(zhǔn)或者集中在屏幕中間影響使用，可以聯(lián)系廠家換屏。

亮線就不一樣了。屏幕上出現(xiàn)一條橫的或豎的亮線，通常是屏線接觸不良或者屏幕排線某根線斷了。拆開檢查屏線接口，重新插拔一下。如果還不行，換一根屏線試試。換了線還亮線，那就是屏幕本身的問題了。

有個細(xì)節(jié)提一下，有些亮線是斷續(xù)出現(xiàn)的，碰一下機(jī)器就消失，再碰一下又出來了。這種情況基本可以確定是接觸不良，重點查屏線兩端接口和連接器。

## 第五類：屏幕亮度變暗或閃爍

亮度變暗通常是背光衰減。LED背光用幾年后亮度會下降，這個是正常老化。如果暗到影響使用，換背光模組就行，不用換整塊屏。

閃爍的問題要分幾種情況。

一種是背光電源不穩(wěn)定。工控機(jī)的背光電源如果跟主板共用供電，主板高負(fù)載時電壓波動會導(dǎo)致屏幕閃爍。這種情況在低配機(jī)型上比較常見。解決方法是給背光單獨供電，或者換更好的電源。

另一種是調(diào)光方式問題。有些工業(yè)一體機(jī)支持PWM調(diào)光，調(diào)暗時閃爍頻率會降低，肉眼能感覺到。如果現(xiàn)場對閃爍敏感，建議選DC調(diào)光方案，不閃的。

還有一種情況是屏幕受潮。南方梅雨季節(jié)濕度大，屏幕內(nèi)部進(jìn)了濕氣會導(dǎo)致顯示異常。這個在選型時要關(guān)注設(shè)備的密封等級。前面板IP65以上，整機(jī)密封性好的設(shè)備，受潮的概率小很多。

## 現(xiàn)場排查的幾個實用技巧

第一，備一根好的信號線。很多時候換了線問題就解決了，但你不換就不知道是不是線的問題。常備一根屏線在現(xiàn)場，排查效率高很多。

第二，備一個外接顯示器。前面說過，外接有畫面內(nèi)置沒畫面，故障范圍就縮小了一大半。這個排查思路比盲目拆機(jī)有用得多。

第三，拍照記錄?，F(xiàn)場故障很多時候是間歇性的，等技術(shù)人員到了又好了。讓現(xiàn)場操作人員拍下故障時的畫面和視頻，對判斷問題非常有幫助。

第四，記錄設(shè)備信息。型號、序列號、購買日期、上次故障記錄，這些信息報給技術(shù)支持能省很多溝通時間。

廣州微嵌的設(shè)備出廠前每臺都做過屏幕測試，包括亮度均勻性、觸控精度、老化測試這些。但工業(yè)現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜，再好的設(shè)備也可能出問題。關(guān)鍵是出問題時能快速定位、快速處理，把停機(jī)時間壓到最短。

我們提供1小時內(nèi)售后響應(yīng)，技術(shù)支持免費。不是說說而已，是真的有團(tuán)隊在背后做支撐的。做工控這一行，售后跟不上，設(shè)備再好也沒用。