| 工作部門： | 人事部 | 所屬領(lǐng)域： | 其它 |
|---|---|---|---|
| 工作地點(diǎn)： | 上海,上海,奉賢區(qū) 環(huán)林東路6號 | ||
| 職位月薪： | 面議 | 最低學(xué)歷： | 高中 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 招聘人數(shù)： | 1人 |
| 性別&年齡： | 18-24歲 女性 | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 二年以上 |
| 最后更新： | 2016年05月13日 | 截止日期： | 2017年05月13日 (過期) |
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受人事經(jīng)理工作安排并協(xié)助其他工作； 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)整個公司的后勤事物。
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。
崗位要求：
1、形象氣質(zhì)佳 ，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美親切，具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，理解能力強(qiáng)；
2、為人成熟穩(wěn)重，思維縝密，具備敏捷的觀察、判斷能力，能夠處理突發(fā)事件；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，高度的敬業(yè)精神與工作激情；
4、計(jì)算機(jī)和辦公室設(shè)備操作熟練，熟練使用OFFICE軟件.
面試時請帶好身份證原件、學(xué)歷、學(xué)位證書原件
