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   IBM美國Almaden研究實(shí)驗(yàn)室主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)科學(xué)研究以及產(chǎn)品開發(fā)。研發(fā)方向科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、存儲(chǔ)系統(tǒng)、服務(wù)研究。IBM美國Austin研究實(shí)驗(yàn)室曾是首個(gè)專門研究微處理器使用和擴(kuò)展的實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)在其研究范圍擴(kuò)展至高速通信芯片、認(rèn)證、分布式系統(tǒng)軟件、創(chuàng)新制冷技術(shù)、低功耗微處理器、系統(tǒng)管理和性能測試等領(lǐng)域。研發(fā)方向VLSI系統(tǒng)研究，主要是高性能、高能源效率的電路、

　　2011年6月16日，站在一個(gè)百年的時(shí)間點(diǎn)，去思考下一個(gè)百年。

　　IBM技術(shù)創(chuàng)新的智慧基因如何能夠繼續(xù)傳承下來，去創(chuàng)造又一個(gè)百年輝煌？創(chuàng)辦一流的實(shí)驗(yàn)室，聘請一批頂級人才，就能穩(wěn)操勝券嗎？堅(jiān)持每年投入60億美元巨資，就一定能夠引領(lǐng)信息技術(shù)的發(fā)展嗎？技術(shù)具有創(chuàng)新性，但它本身并不能改變我們的生活。技術(shù)如何讓世界變得更美好？信息技術(shù)革命的本質(zhì)又是什么？

　　對IBM而言，無數(shù)的問題需要思考。

　　觸摸歷史，展望未來，IBM需要破解智慧基因的傳承密碼：它可能無比簡單，但卻可以創(chuàng)造出錯(cuò)綜紛繁的“智慧”地球。

　　傳承密碼

　　“各行各業(yè)都需要肯動(dòng)腦筋的人。”IBM創(chuàng)始人老沃森的話在今天看來雖然樸實(shí)無華卻很有意義。

　　他在1914年確立了“Think”(思考)這一價(jià)值觀，這也宣示了新型企業(yè)的來臨。在這樣的企業(yè)中，人才是核心資源，他們需要獲得尊重。IBM是全球最先意識到這一重要性的企業(yè)之一，并且一直奉行機(jī)會(huì)平等的信念，早早摒棄種族、宗教、性別等因素，根據(jù)才干吸收和提拔人才。

　　IBM總是在法律出臺(tái)之前就履行起相關(guān)的社會(huì)責(zé)任：在《美國殘疾法案》發(fā)布前76年，公司雇用了第一名殘疾員工；在《公平工資法》發(fā)布前28年，IBM主張男女同工同酬，并開始舉辦針對女性技術(shù)專業(yè)人員的第一個(gè)培訓(xùn)班；在《公民權(quán)利法案》發(fā)布前18年，IBM就雇用了第一位黑人銷售代表。

　　這使得IBM在全球搜羅了一大批頂級的研發(fā)人才。能在這樣的環(huán)境下工作，IBM研發(fā)人員都有著強(qiáng)烈的歸屬感。對于這些人來講，自己不光是在為IBM工作，更是IBM大家庭的一分子。確實(shí)，一輩子都在IBM工作的員工比其他企業(yè)要多得多，而很多人在IBM工作了幾十年卻渾然不覺——他們在IBM營造的創(chuàng)新環(huán)境和平等信念下，不斷有著嘗試新事物的機(jī)會(huì)。

　　IBM研究中心名譽(yù)成員GregoryChaitin回憶說：“那是一個(gè)讓我夢寐以求的任務(wù)。IBM領(lǐng)導(dǎo)對我說：‘如果讓你設(shè)計(jì)一臺(tái)計(jì)算機(jī)，用你今天掌握的知識，從草圖做起，你會(huì)怎么做？’我們設(shè)計(jì)出了RISC：精簡指令系統(tǒng)(集)計(jì)算機(jī)。設(shè)計(jì)過程充滿了樂趣，我們每個(gè)人都很盡興。”

　　對于IBM的研發(fā)人員來說，創(chuàng)新就是他們共同的職責(zé)。IBM院士BijanDavari這樣描述創(chuàng)新人才：“創(chuàng)建過去不存在的系統(tǒng)，你必須聘請并確保你的團(tuán)隊(duì)由精選的優(yōu)秀人才組成。對他們來說，發(fā)明創(chuàng)新是樂趣所在。早上起來他們會(huì)對自己說：‘這還沒人做過。太棒了！’而不是‘天啊，這還沒人做過。我該怎么辦？’這是完全不同的兩種心態(tài)。”

　　但只要?jiǎng)?chuàng)辦了一流實(shí)驗(yàn)室，聘請了頂級創(chuàng)新人才，公司就能在技術(shù)創(chuàng)新上引領(lǐng)發(fā)展和進(jìn)步嗎？還不夠。1970年到1986年間，擔(dān)任IBM研究實(shí)驗(yàn)室主任的RalphGomory回憶自己16年來引領(lǐng)IBM創(chuàng)新的歷程，這樣總結(jié)道：“與世隔絕地搞科學(xué)研究是行不通的，那些項(xiàng)目太難取得突破。”他在擔(dān)任研究部主任后，首先做的一件事是把向他直接匯報(bào)的人召集起來，到各地參觀研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，以了解IBM的專長到底能做什么。“我花了多年時(shí)間，才終于明白了這個(gè)簡單的道理：除了要致力于完善現(xiàn)有技術(shù)，還要做突破性技術(shù)的研發(fā)，要雙管齊下。”

　　創(chuàng)新機(jī)制

　　技術(shù)是復(fù)雜的，也是昂貴的。

　　IBM每年用于新產(chǎn)品研發(fā)的總投資在60億美元以上。IBM研究實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)任負(fù)責(zé)人JohnKelly稱，IBM研發(fā)支出預(yù)算的增長速度將與收入增長速度相符，在10%以內(nèi)。60億美元的研發(fā)投入從企業(yè)角度來看是一筆巨型投入——尤其是在其他公司削減基礎(chǔ)研發(fā)項(xiàng)目投資的時(shí)候?，F(xiàn)在，曾經(jīng)名噪一時(shí)的貝爾實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)失去往日風(fēng)采，IBM卻成為僅有的幾家繼續(xù)保持基礎(chǔ)研發(fā)項(xiàng)目的老牌公司之一。

　　如何去評估高昂的基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)所產(chǎn)生的回報(bào)呢？這是一個(gè)難題。

　　IBM內(nèi)部制定了一個(gè)流程，每年12月，IBM董事會(huì)主席及所有資深副總裁會(huì)用一天時(shí)間與研究實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人們坐在一起，共同研究公司的發(fā)揮策略，聚焦技術(shù)和未來發(fā)展，探討一些需要共同決策的話題：未來的新技術(shù)是什么？創(chuàng)新技術(shù)如何進(jìn)行部署和應(yīng)用？這些技術(shù)的部署和應(yīng)用是否帶來新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)？

　　IBM研究實(shí)驗(yàn)室在選擇技術(shù)方向和重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目的時(shí)候，對于未知的技術(shù)方向，又是如何衡量成敗的呢？JohnKelly總結(jié)了關(guān)鍵的五點(diǎn)：第一，方向大 體把控，個(gè)體自由思考；第二，增強(qiáng)應(yīng)對變化的能力；第三，看趨勢找準(zhǔn)客戶的痛點(diǎn)，探索基礎(chǔ)研究方向，產(chǎn)生研究成果后再投入到應(yīng)用層面為市場服務(wù)；第四，研 究實(shí)驗(yàn)室要擁有寬泛的研究日程表，同時(shí)培養(yǎng)多種基礎(chǔ)技術(shù)研究，不縮減經(jīng)費(fèi)，也不會(huì)將大量精力投入到現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)的開發(fā)中，這樣可以保證企業(yè)不會(huì)過于押寶于 一種技術(shù)；第五，地理文化上實(shí)行多元化融合模式。目前，IBM研究實(shí)驗(yàn)室遍布全球6個(gè)國家，各個(gè)地區(qū)的研究方向既有相似也有不同。在現(xiàn)任IBM董事長彭明 盛倡導(dǎo)的全球整合企業(yè)的理念下，這些實(shí)驗(yàn)室可以根據(jù)地區(qū)優(yōu)勢和重點(diǎn)，協(xié)同完成一個(gè)項(xiàng)目。

　　最新的實(shí)例就是今年“人機(jī)大戰(zhàn)”中再次勝出的超級計(jì)算機(jī)系統(tǒng)沃森。

　　在沃森的研制過程中，IBM中國、美國、以色列、日本等研發(fā)實(shí)驗(yàn)室的研究人員都投入其中。其中，IBM中國研究院團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源為沃森提 供支持；東京團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)升級沃森軟件系統(tǒng)，以便沃森在問答中將詞意和詞語聯(lián)系起來；以色列海法團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)優(yōu)化沃森深度開放域問答系統(tǒng)工程的搜索過程；美國 的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)研發(fā)將深度開放域問答系統(tǒng)工程技術(shù)與解決實(shí)際問題相聯(lián)系的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　此外，該項(xiàng)目包括算法團(tuán)隊(duì)、策略團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)、語音團(tuán)隊(duì)、注釋團(tuán)隊(duì)等，大家共同協(xié)作，這才完成了整個(gè)項(xiàng)目。

　　現(xiàn)在，不僅IBM研發(fā)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的分工合作發(fā)生著深刻的變化，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)有的研究方式也將發(fā)生重大變化。

　　智慧地球

　　技術(shù)具有創(chuàng)新性，但它本身并不能改變我們的生活，如何利用信息技術(shù)讓世界變得更美好？

　　在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的最初幾十年中，這些機(jī)器是孤立的，它們只能深藏于實(shí)驗(yàn)室，去完成那些科學(xué)和工程項(xiàng)目。當(dāng)數(shù)據(jù)開始有了價(jià)值，信息社會(huì)也漸行漸近。

　　上世紀(jì)80年代，IBM在計(jì)算機(jī)通信的兩個(gè)方面發(fā)揮了重要的作用——即令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)和NSFNet(最終與ARPANET互聯(lián)，形成了互聯(lián)網(wǎng))，互聯(lián)網(wǎng)從此成為人類進(jìn)行計(jì)算機(jī)通信的重要途徑。從本質(zhì)上來說，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)的社會(huì)化。

　　現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)之后又出現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)，使得智慧地球這一愿景成為可能。信息技術(shù)在這一愿景下能夠無形地融入社會(huì)的各個(gè)維度。

　　展望下一個(gè)百年，驚喜將不斷出現(xiàn)。甚至在下一個(gè)十年中，隨著智能化技術(shù)更深入地融入現(xiàn)實(shí)世界，物聯(lián)與感知也將出現(xiàn)爆炸性增長。計(jì)算機(jī)將能夠收集并分析來 自數(shù)萬億觸點(diǎn)的信息。可以想象一下，放置在葡萄園內(nèi)葡萄中的傳感器，能用來預(yù)測最佳收獲時(shí)間；棒球中的芯片，能用來測量每一個(gè)職業(yè)棒球聯(lián)盟投球手的速度和 旋轉(zhuǎn)度……所有這些信息都將以更有用的方式進(jìn)行存儲(chǔ)和訪問，以如今機(jī)器無法比擬的速度進(jìn)行分類和分析。這些海量數(shù)據(jù)都將引發(fā)我們思考世界的全新方式。

　　但也正因?yàn)槿绱?，在這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的世界里，沒有一家企業(yè)或是個(gè)人具備所有的技能。這在研發(fā)方式上意味著，研究人員必須走出門去，進(jìn)入到這個(gè)真實(shí)的世界。這個(gè)世界將成為IBM一個(gè)龐大的實(shí)驗(yàn)室。改變IBM研究方式的時(shí)候到了。

　　目前，IBM全球的八大研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)基本穩(wěn)定，近十年來沒有增設(shè)新的研發(fā)機(jī)構(gòu)。在這樣一種環(huán)境下，IBM需要與業(yè)務(wù)合作伙伴共同協(xié)作開展研發(fā)。

　　JohnKelly預(yù)計(jì)IBM將與其他國家、企業(yè)和獨(dú)立研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，新增數(shù)個(gè)合作實(shí)驗(yàn)室。他相信，IBM必須均衡調(diào)整各項(xiàng)資源，并且向其他行業(yè)學(xué)習(xí)。 他認(rèn)為：“研究的本質(zhì)就是不斷變化。偉大的思想來源于各個(gè)地方，我們必須從粗獷的研發(fā)模式轉(zhuǎn)向更加注重合作的精細(xì)研發(fā)模式。”比如，當(dāng)IBM需要在醫(yī)療方 面進(jìn)行進(jìn)一步研究的時(shí)候，就要走進(jìn)醫(yī)院；需要對水資源進(jìn)行管理的時(shí)候，就要走進(jìn)水資源管理部門；需要對電力進(jìn)行管理的時(shí)候，可能就要與國家電網(wǎng)這樣的部門 進(jìn)行協(xié)作。

　　只有和業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行協(xié)作，IBM才會(huì)更好地實(shí)現(xiàn)“智慧地球”的未來愿景。