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GE醫(yī)療的中國創(chuàng)想

http://www.henanjusheng.com 2010-03-23 16:01 來源:《商務周刊》

  編者語:借助“健康創(chuàng)想”戰(zhàn)略,與中國政府的新醫(yī)改藍圖和中國市場的特殊需求銜接在一起,GE醫(yī)療在中國正謀求更大成功

  剛剛落幕的溫哥華冬奧會空前激發(fā)起中國人對冰雪運動的關注,但優(yōu)美絕倫和風馳電掣中時刻潛藏的高危險性,也讓賽場內外揪心不已。這同樣是一場較量,在為北京奧運會出色完成賽事醫(yī)護工作之后,GE醫(yī)療又一次出現在溫哥華冬奧會上,其最為搶眼的或許就是一款叫做“LOGIQ e”的便攜式超聲設備,它可以幫助臨床醫(yī)生及時了解運動員的創(chuàng)傷情況,快速精確的識別傷口位置或疼痛病理,幫助他們獲得及時的救治。

  這些設備其實最初并非專為賽場設計。GE在2009年5月宣布“健康創(chuàng)想”戰(zhàn)略時曾重點介紹兩種革命性產品——“價值1000美元的手持式心電圖儀和售價僅1.5萬美元的便攜式PC型超聲波檢測儀,這兩種產品的非凡之處不僅在于體積小而且價格低廉,還在于它們最初都是專門針對中國、印度等新興國家的農村市場開發(fā)的,但現在在美國市場上也同樣暢銷,并用于一些新的用途。”在去年9月出版的《哈佛商業(yè)評論》上,通用電氣CEO杰弗里·伊梅爾特(Jeffrey R. Immelt)在《通用電氣的自我顛覆》(How GE is Disrupting Itself)一文中將此稱之為“反向創(chuàng)新(reverse innovation)”。

  無論是奧巴馬政府久決不下的醫(yī)改法案,還是中國當下正在進行的新醫(yī)改,擴大醫(yī)保覆蓋面、降低醫(yī)療成本,都是兩國共同推進的目標。而“跟著市場變”和“走在市場前面”,是GE在韋爾奇時代就形成的市場觀。在中國,醫(yī)療業(yè)務更是GE集團的開路先鋒,1979年即進入中國展開銷售,1991年,GE醫(yī)療在北京成立了第一家合資企業(yè)航衛(wèi)醫(yī)療系統有限公司;鄧小平南巡講話后,韋爾奇受到鼓舞決定加大在華投資,雖被寄予厚望的照明業(yè)務受挫,但時任GE醫(yī)療集團亞太區(qū)總裁的伊梅爾特力排眾議,使醫(yī)療集團在中國日益發(fā)展壯大。時至今日,GE醫(yī)療在華已擁有5家合資或獨資企業(yè),年營收近10億美元。“讓中國成為GE第二故鄉(xiāng)”,這是2008年伊梅爾特訪華期間所做的承諾,而GE醫(yī)療無疑再一次成為了先頭兵。

  先普及再升級

  實際上,伊梅爾特對醫(yī)療業(yè)務和中國市場如此倚重,與醫(yī)療市場需求在全球范圍內逐年增長以及中國即將成為世界第二大醫(yī)療市場密切相關。

  早在1991年,GE就與衛(wèi)生部中國醫(yī)療衛(wèi)生器材進出口公司合資成立GE航衛(wèi)公司,并在接下來的幾年中逐步發(fā)展成為中國最大的醫(yī)用掃描儀制造商。然而,1995年中國取消了進口的配額限制,GE的產品開始面臨著來自于西門子、飛利浦等對手的競爭。同時最關鍵的問題是GE總部對中國市場并沒有太大信心,政策不明確的風險和合資工廠無法降低成本等問題,使得GE總部對中國的投資變得保守而謹慎。

  面對這樣的困境,GE醫(yī)療在不斷地摸索和嘗試后終于找準在中國市場的定位:在一個擁有十幾億人口而收入水平并不高的發(fā)展中國家,讓這里的人民也能享受到最好的醫(yī)療檢查保健服務,即大力發(fā)展“普及型產品”——這個持續(xù)至今的定位顯然與中國近年來逐步加強基層醫(yī)療市場建設的大方向密切吻合。

  抓住機遇的GE醫(yī)療隨后從內外兩方面開展工作。對內,GE醫(yī)療于2005年底在中國正式掛牌成立了普及型產品業(yè)務部門,針對中國本土基礎醫(yī)療市場的需求進行研發(fā)和生產。2007年4月,GE醫(yī)療又正式推出了以全球高科技為基礎、加速國產化為主導的“先普及再升級”的“三步走戰(zhàn)略”:研發(fā)新產品,實現價位普及;致力于開發(fā)更多符合第三終端需求的普及型產品;加大對中低端市場的覆蓋力度。對外,GE醫(yī)療集團積極征選本地戰(zhàn)略合作伙伴,期冀借他們的渠道優(yōu)勢共同開拓基礎醫(yī)療市場。

  GE醫(yī)療在中國發(fā)展得如火如荼之際,全球金融危機襲來。而恰在2008年7月,GE醫(yī)療原全球CEO約瑟夫·霍根辭職,跳槽到另一家公司擔任首席執(zhí)行官。危難之際,原GE運輸集團CEO約翰·迪寧(John Dineen)來到醫(yī)療集團擔任CEO。2009年3月,GE任命時任GE拉丁美洲CEO的馬思禮(Marcelo Mosci)為GE醫(yī)療集團大中國區(qū)新總裁兼CEO。

  “任何行業(yè)都會有波動,而你能做的就是在危機時候做好危機終將要過去的準備。”約翰·迪寧對《商務周刊》說。而馬思禮則微笑著告訴記者:“我們希望在中國取得更優(yōu)異的成績。”

  實際上,對于馬思禮來說,他上任之際遇到的是機遇和挑戰(zhàn)并存的現狀:盡管中國的新醫(yī)改在三年時間內8500億元的投入是塊大蛋糕,但覬覦者甚眾。好在與他的前任上任之初不同的是,GE不僅對于醫(yī)療,對于中國市場都是前所未有的重視。

  從“綠色”到“健康”

  2009年5月,GE在全球范圍啟動繼 “綠色創(chuàng)想”之后的又一大戰(zhàn)略——“健康創(chuàng)想”,宣布在未來6年投入60億美元,其中包括30億美元開發(fā)100種能夠增加醫(yī)療覆蓋率、提高質量和降低成本的新產品;20億美元為IT項目和農村和全球不發(fā)達地區(qū)的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展提供融資;10億美元用于開發(fā)與健康相關的新聞和教育內容,建立多種形式的合作伙伴關系。

  在該戰(zhàn)略中,GE稱將調動公司旗下包括醫(yī)療、金融、水處理、研究中心以及NBC環(huán)球、GE基金會等各業(yè)務集團的能力,但無疑,正如約翰·迪寧對《商務周刊》所說,“醫(yī)療實際上占據著中心位置”。根據計劃,到2015年,GE將投資30億美元用于開發(fā)至少100項能夠降低15%的醫(yī)療成本、提高15%的醫(yī)療機會與醫(yī)療質量的創(chuàng)新技術,并與合作伙伴一起,將創(chuàng)新重點放在四項關鍵需求上:加速醫(yī)療信息技術發(fā)展和應用;開發(fā)更多能夠被負擔得起的高科技產品;擴大貧困地區(qū)醫(yī)療機會;支持消費者導向型的醫(yī)療。

  “在被迫改革之前就進行改革”,這是韋爾奇的名言,而伊梅爾特在標榜與其前任不同的同時,也承繼了GE的這一優(yōu)良傳統。在伊梅爾特推動的眾多創(chuàng)新思維里,最重要的組成部分是以“環(huán)保”為增長點的“綠色創(chuàng)想”計劃。2005年5月9日,GE在全球啟動“綠色創(chuàng)想”計劃,其核心內容是運用環(huán)保概念,發(fā)展最新科技,為客戶提供綠色解決方案。與“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略在全球發(fā)布一年之后才登陸中國不同,“健康創(chuàng)想”是在一周時間里全球范圍同步啟動。盡管GE并沒有具體透露該戰(zhàn)略在全球各個國家以及各部門之間的資金安排,但無論是伊梅爾特還是GE醫(yī)療全球總裁兼CEO約翰·迪寧、GE醫(yī)療大中華區(qū)總裁兼CEO馬思禮,最喜歡談的一句就是:“該戰(zhàn)略許多內容與中國醫(yī)改目標是一致的,與‘健康中國2020戰(zhàn)略’也有許多共同之處”。

  事實上,正如“綠色創(chuàng)想”不僅是GE律己的環(huán)保標尺,更是其制勝全球市場的重要戰(zhàn)略一樣,“健康創(chuàng)想”也成為GE加強與各國政商兩界合作關系并獲得商業(yè)成功的又一“敲門磚”。盡管該戰(zhàn)略推出還不足一年,但已在各方面取得了客觀進展。2009年10月23日,GE宣布成立2.5億美元的健康創(chuàng)想基金,旨在全球范圍內尋找一些具有發(fā)展前途、擁有創(chuàng)新性診斷、IT和生命科學技術的醫(yī)療技術公司進行投資。在其后幾天舉行的第62屆中國國際醫(yī)療器械博覽會上,GE醫(yī)療集團以在各領域的應用為核心,展示了心臟解決方案、女性健康解決方案、區(qū)域衛(wèi)生信息協同平臺、基礎醫(yī)療解決方案、客戶服務解決方案等5大醫(yī)療解決方案。今年1月23日,GE醫(yī)療集團又在北京發(fā)布了可使醫(yī)院運營成本降低40%的全新Singa HDe至臻版1.5T 磁共振及其整體解決方案。

  “我們將繼續(xù)致力于落實‘健康創(chuàng)想’戰(zhàn)略,從降低醫(yī)療成本、增加醫(yī)療可及性以及提高醫(yī)療質量三個方面為中國醫(yī)改作出努力和貢獻。”馬思禮在接受采訪時表示。據了解,在金融危機下,GE醫(yī)療去年在中國的營業(yè)額仍然取得了兩位數的高速增長,2011年更有望達到10億美元。

  和“綠色創(chuàng)想”的產品必須由第三方公司認證一樣,一家設在牛津的國際研究與咨詢公司Oxford Analytica正在監(jiān)督GE所承諾的產品與服務創(chuàng)新,以確定它們是否滿足“健康創(chuàng)想”的標準。迄今為止,Oxford Analytica已確認了16項GE產品能夠在醫(yī)療成本、醫(yī)療機會以及醫(yī)療質量上達成15%的改善,另外還有多項有望通過“健康創(chuàng)想”標準審核的后續(xù)產品正在評估中。

  伊梅爾特曾表示:“‘健康創(chuàng)想’符合我們的全球增長戰(zhàn)略,使我們的企業(yè)直接瞄準未來十年中最大的增長機遇。我們在環(huán)境以及‘可負擔得起的醫(yī)療’方面的關注,將成為我們在未來十年中非常重要的戰(zhàn)略。”對上任即將滿10個年頭的伊梅爾特而言,正在推行的“綠色創(chuàng)想”和“健康創(chuàng)想”兩大戰(zhàn)略,成為GE以綠色、創(chuàng)新和業(yè)務整合為特點的“伊梅爾特時代”的新標簽。他再也不用被人同其前任翻來覆去的比較,即便比較,他也已經有足夠的資本,GE在持續(xù)性的變革中不斷前行,而伊梅爾特就是伊梅爾特。

  “我們不僅是 一家跨國公司,也是一家立足本土的中國公司”

  ——GE醫(yī)療全球總裁兼CEO約翰·迪寧

  《商務周刊》:去年5月GE在全球范圍內推出了“健康創(chuàng)想”戰(zhàn)略,半年多以來在醫(yī)療方面取得了哪些進展和成果?

  約翰·迪寧:在整個“健康創(chuàng)想”戰(zhàn)略中,GE醫(yī)療占據著中心位置。盡管該戰(zhàn)略推出還不滿一年,但它不管對GE公司內部還是外部,都帶來了巨大影響。在公司內部,該戰(zhàn)略讓員工更加明確了工作的目的是什么,即不單單是生產機器設備,而是為了幫助各國政府,當然也包括中國政府,去改善他們的醫(yī)療狀況;不是簡單的把美國或者歐洲的產品帶到中國來,而是要讓員工明白他們的責任是研發(fā)出更好的、有針對性的產品來不斷發(fā)展當地的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

  從外部來講,“健康創(chuàng)想”戰(zhàn)略也讓各國政府認識到,GE希望成為合作伙伴,而不是一個設備供應商。我們要把我們的人員、資金和技術,瞄準各國政府在醫(yī)療行業(yè)遇到的問題和面臨的挑戰(zhàn),所以我們衡量自己所取得的成績的標準是,對各國政府醫(yī)療事業(yè)產生的影響有多大。 “健康創(chuàng)想”戰(zhàn)略既是一個很好的商業(yè)戰(zhàn)略,也是一個很好的社會戰(zhàn)略。

  “健康創(chuàng)想”的成果可以從開展的項目以及推出的新產品這兩方面來看。舉例來說,我們和各國政府合作,推出了“粉紅十月”的活動,以增進公眾對乳腺癌的認識,還共同開展了預防腦中風等項目。另外,我們還陸續(xù)研發(fā)推出了一些適合農村市場的普及型醫(yī)療產品。到目前為止,GE醫(yī)療通過“健康創(chuàng)想”認證的產品已經有16種了。

  《商務周刊》:中國正在進行的新醫(yī)改很大一部分需求是基層醫(yī)療市場,而GE醫(yī)療幾年前就開始瞄準這一塊,包括GE醫(yī)療在2007年就推出的“先普及后升級”戰(zhàn)略。在開拓基層醫(yī)療市場方面GE秉承的是怎樣的思路?

  約翰·迪寧:普及型醫(yī)療產品在世界范圍內都是一種趨勢,我們目前已經在兩方面取得了進展:一方面是產品的整體質量得到了升級,我們把最好的技術帶到一些發(fā)展比較成熟的大醫(yī)院里,使得這些醫(yī)院的服務水平逐步提升到和世界發(fā)達國家的醫(yī)院一樣;另一方面,將一些簡單的、成本更低的基層醫(yī)療設備普及到農村和社區(qū),擴大了覆蓋面,讓更多的人享受到了醫(yī)療服務。

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  也許有人有這樣一種觀念,認為我們?yōu)殚_拓基層市場而研發(fā)的產品是低技術含量的。實際上這種看法是錯誤的,它們仍然是很好的設備。我們只是把原來擁有很好技術、軟件水平很高的設備加以改造,使其體積更小、不需要經過復雜的培訓就容易使用。

  實際上,我們在基層醫(yī)療方面投入的資金將更多。在“健康創(chuàng)想”戰(zhàn)略中,我們今后5年的時間里投資總額將達到60億美元,其中一個重要的方面就是開發(fā)適合基礎醫(yī)療市場的技術。

  《商務周刊》:在過去,很多公司是把歐美的醫(yī)療器械產品直接運到中國來銷售,但近年來聽說你們中國研發(fā)中心的產品也反向運輸到歐美,您怎么看待這種反向創(chuàng)新?

  約翰·迪寧:這實際上是我們在中國研發(fā)能力的一種自然演進。我們從最開始的只是在中國市場推出和銷售已有產品,到逐漸開發(fā)和提升了研發(fā)人員的能力,使之逐漸發(fā)展成為世界一流的研發(fā)人員,到現在我們在中國的研發(fā)人員已經能設計出更好的產品,甚至將這些產品推廣到世界其他國家和地區(qū)。這里談的不是成本問題,而是技術問題,也說明我們在中國的工程師已經趨于成熟,可以在世界舞臺上展現自己的能力。從另一個角度來說,這說明我們不僅僅是一家實力強大的跨國公司,也是一家立足本土的的中國公司。

  《商務周刊》:對中國的一些基層醫(yī)院和基層民眾來說,這些普及型醫(yī)療產品的價格可能還是稍顯昂貴,GE是如何解決這一問題的呢?

  約翰·迪寧:我們首先做的就是盡量讓這種產品的價格能夠讓大家接受,我們會對這些產品進行重新設計,改變它們的架構以及軟件的成分,來確保使它們適合特定市場的需求。最重要的一點就是必須把產品做對。過去的十多年里,我們始終不渝地、持續(xù)地在中國加大對人力資源尤其是中國研發(fā)設計人才的投資,使得他們研發(fā)的產品能滿足中國市場的特定需求。我想這也是我們能在中國取得成功的一個重要原因。另外,GE公司有著強大的金融能力,我們可以給我們的客戶提供短期、中期和長期的金融服務。

  《商務周刊》:醫(yī)療信息化也是一個正蓬勃發(fā)展的新興市場,包括IBM、戴爾、微軟等IT巨頭都在大舉進入,GE如何與他們競爭呢?

  約翰·迪寧:在拓展醫(yī)療信息化方面,我覺得我們的優(yōu)勢在于能夠開發(fā)強大的臨床應用。GE公司既懂軟件,同時擁有近100年的臨床經驗。我們也已經開發(fā)出一些臨床系統。這種系統能把最先進的技術、產品集成起來,協助醫(yī)生做出判斷和診療決策,所以我們的臨床含量很高。在醫(yī)療信息化市場,有信息技術的能力固然重要,但同樣重要的是應該要有足夠的臨床知識和經驗。

  《商務周刊》:您就任現職時正值全球金融危機爆發(fā),您是如何帶領公司渡過危機的呢?怎么看待GE醫(yī)療在中國的市場表現,對未來有何期待?

  約翰·迪寧:實際上,我過去管理過的一些行業(yè)也經歷過一些波動。我們的做法是,一方面要專注于短期的需求,同時不要失去對長遠的把握。我們一直有個信念,就是危機總會過去,而危機過去的時候我們就要拿出強有力的產品來。所以在危機來臨的時候,我們在降低成本的同時,并沒有減少對產品技術進行持續(xù)不斷的大量投資。在中國市場也是一樣,我們一直在不斷增加銷售和技術人員,因為中國就是我們需要長期關注和投入的戰(zhàn)略市場之一。

  在GE醫(yī)療整體170億美元的營業(yè)額中,中國現在大約占10億美元的份額,中國和印度、俄羅斯、巴西這金磚四國一共占據20億美元左右。我們對未來的發(fā)展前景非常樂觀,我們將持續(xù)不斷加大投資,用金融和財務的手段來表明這種信念。為了在中國事業(yè)的長期發(fā)展,我們大量投資于人力資源和產品開發(fā),要知道,行動比語言更有說服力。

  在中國,我們的年營業(yè)額從8000萬美元到8億美元花了15年時間,而未來5年,我們希望把年營業(yè)額提升數倍。在中國,我們正在進行五大方面的支柱工作:合規(guī)遵從、本地人才隊伍建設、立足中國和服務中國、完善銷售隊伍建設,同時使我們的業(yè)務發(fā)展緊密配合政府的政策需要。

  

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