http://www.henanjusheng.com 2009-05-04 11:51 來源:網(wǎng)絡(luò)
編者語:我國電線電纜行業(yè)正在開始發(fā)生兩極分化。大者更大,強者更強;小者更小,弱者更弱。兩極分化不應(yīng)是中國電線電纜行業(yè)的整體愿望,更不應(yīng)是中國電線電纜行業(yè)發(fā)展的必然。
全球金融危機對我國大多數(shù)電線電纜企業(yè)來說,既是機遇,也是考驗。那些身強力壯的企業(yè)具有很強的免疫力和抵御力,生意依舊紅紅火火;而那些本來體質(zhì)不佳的企業(yè),也正顯現(xiàn)出力不從心的無奈,逐漸變成"水煮青蛙",慢慢地被煮死。于是,大小電線電纜企業(yè)家們逐步意識到,應(yīng)該調(diào)整經(jīng)營思路,切莫使企業(yè)成為"水煮青蛙"。
我國電線電纜行業(yè)正在開始發(fā)生兩極分化。大者更大,強者更強;小者更小,弱者更弱。兩極分化不應(yīng)是中國電線電纜行業(yè)的整體愿望,更不應(yīng)是中國電線電纜行業(yè)發(fā)展的必然。我們需要打造的,是一個自立于世界電線電纜工業(yè)之林的強大的電線電纜工業(yè)體系。大和小,強和弱,只是相比較而存在的。強大者不能以暫時的強大而蔑視一切、沾沾自喜,弱小者也不能以暫時的弱小而羞愧自負、垂頭喪氣。如果弄得不好,事物就會走向反面。要知道,我們還沒有在世界上稱雄的電纜企業(yè),更沒有在世界上叫得響的電纜品牌。
金融危機以及正在到來的豬流感是天災(zāi)人禍,雖然它們對全世界電線電纜工業(yè)的摧殘是相同的,但企業(yè)對它們的抵御能力卻千差萬別。金融危機影響了電線電纜工業(yè)的資金、材料、市場和人力資源。盡管有政府投入巨資拉動內(nèi)需,但是原材料價格劇烈波動、資金不足和市場扭曲,已經(jīng)使企業(yè)疲憊不堪。今天還不能預(yù)測豬流感到底對電線電纜工業(yè)的危害多大,反正都有2003年抗擊非典的鍛煉和經(jīng)驗。
現(xiàn)在企業(yè)所能做的,不應(yīng)只是捶胸頓足、怨天與人,而是冷靜思考如何應(yīng)對,把損失減至最小,并且練好內(nèi)功,迎接彩霞燦爛的明天。不幸的是,現(xiàn)在已經(jīng)看到有些企業(yè)倒閉。面對這樣的情況,雖說不上"兔死狐悲",可心里總不是滋味。
寶勝股份總裁唐崇健先生在《電線電纜業(yè)"過冬"亟待創(chuàng)新發(fā)展模式》一文中指出:"目前有些企業(yè)已經(jīng)倒閉,究其原因不僅是企業(yè)自身管理的問題,有的是被上下游企業(yè)拖垮的"。于是,我們想到,除了震耳欲聾的"加強企業(yè)內(nèi)部管理"以外,上下游企業(yè)怎么了?
"供-產(chǎn)-銷"是企業(yè)經(jīng)營的完整鏈條。其中,在"產(chǎn)"這個環(huán)節(jié)里,還包括企業(yè)內(nèi)部管理和技術(shù)研發(fā)等,主意可以自主決定,資金可以自主支配,人員可以自主調(diào)動??墒?,上游的"供"和下游的"銷",確實是企業(yè)不能自由支配的環(huán)節(jié)。
長期以來,產(chǎn)品制造企業(yè)的經(jīng)營口頭禪是"用戶是上帝"。在供方面前,產(chǎn)品制造企業(yè)是上帝;而在產(chǎn)品用戶面前,產(chǎn)品制造企業(yè)是奴才。企業(yè)可以對供方指手畫腳、隨意積壓貨款,稍不順心就取消供貨資格;但在產(chǎn)品用戶面卻前膽小如鼠、唯唯諾諾。把在"銷"上的氣出在"供"上,這本身就是極不公平公正。一旦斷了供方的來源,企業(yè)的生產(chǎn)必受損。有些企業(yè)主常說"材料供方多的是",殊不知企業(yè)的產(chǎn)品用戶們也可以這樣說。尤其是在今天的形勢下,一個企業(yè)如果"供-產(chǎn)-銷"鏈條打造不牢固,勢必逐漸變成"水煮青蛙"。唐崇健總裁在文中介紹了寶勝處理上下游關(guān)系的做法,有一定道理。
在"供"的環(huán)節(jié)上,寶勝與供應(yīng)商開展戰(zhàn)略合作,提出"零庫存管理"和"供應(yīng)商免檢"的采購思路,與越來越多有實力的供應(yīng)商進行強強聯(lián)合,開展廣泛的品牌、技術(shù)合作,取得良好效果。其中,"零庫存管理"是建立在可靠、牢固的材料供應(yīng)來源上的,而"供應(yīng)商免檢"則是建立在材料質(zhì)量完全信得過基礎(chǔ)之上。
正如唐崇健總裁所說:"企業(yè)之間的商業(yè)往來,不能相互轉(zhuǎn)嫁風險,而是要建立同舟共濟、坦誠互信的伙伴情誼,開展廣泛的戰(zhàn)略合作,構(gòu)建長久的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系"。
在"銷"的環(huán)節(jié)上,寶勝與客戶進行戰(zhàn)略合作,改變以前那種只強調(diào)"客戶是上帝",圍繞客戶要求定價格、定產(chǎn)品,沿用"商務(wù)談判-技術(shù)談判-售后服務(wù)"這個固定的銷售模式,而在當前新的形勢下推行"創(chuàng)造市場"、"調(diào)教客戶"的銷售理念。"創(chuàng)造市場"好理解,也好接受。可是,"調(diào)教客戶"如何理解,如何被用戶接受?其實,所謂"調(diào)教客戶",就是讓客戶深入了解企業(yè)的文化特色、經(jīng)營理念和品牌價值,讓客戶對企業(yè)有更深入的認識,而不僅僅是看死板的產(chǎn)品樣本和宣傳資料。寶勝的做法是:第一步是文化先導,向客戶宣傳其文化理念和品牌價值,擴大企業(yè)文化和品牌影響;第二步是開展技術(shù)交流,讓用戶逐步接受長項產(chǎn)品和優(yōu)勢領(lǐng)域;第三步是商務(wù)談判,在平等互利的基礎(chǔ)上進行磋商;第四步是做好完善的售后服務(wù)。在這一理念指導下,用戶就不僅僅是企業(yè)的上帝,也成了企業(yè)的學生。用戶也樂于全面了解企業(yè),以防發(fā)生采購的盲目性不穩(wěn)定性。
為了建立和諧穩(wěn)定的"供-產(chǎn)-銷"關(guān)系,共同攜起手來共度金融危機時艱,進而使企業(yè)進入良性循環(huán)發(fā)展,企業(yè)很有必要改變只與用戶講"雙贏",而對供方不客氣的做法,應(yīng)理直氣壯地喊出供方、生產(chǎn)企業(yè)和用戶"三贏"的口號。俗話說"一個好漢三個幫、一個籬笆三個樁"。建立了三方的合作聯(lián)盟,總比孤軍奮戰(zhàn)強得多,否則企業(yè)就很難擺脫"水煮青蛙"的悲慘命運。