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冰雪見(jiàn)證企業(yè)責(zé)任 抗災(zāi)彰顯行業(yè)道義

http://www.henanjusheng.com 2008-04-02 16:18 來(lái)源:艾默生工業(yè)自動(dòng)化(中國(guó))

    艾默生網(wǎng)絡(luò)能源協(xié)助通信行業(yè)伙伴“抗雪災(zāi),保通信”。
   2008年伊始,持續(xù)的災(zāi)害性雨雪天氣,造成我國(guó)湖南、安徽、貴州、湖北等19個(gè)災(zāi)區(qū)省份的數(shù)千萬(wàn)人受到通信中斷的影響。國(guó)際知名網(wǎng)絡(luò)能源設(shè)備供應(yīng)商艾默生網(wǎng)絡(luò)能源公司積極應(yīng)對(duì)雪災(zāi),與各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、通信部門(mén)一起戰(zhàn)斗在“抗災(zāi)保通”第一線,充分展現(xiàn)了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶所具有的高度責(zé)任感。
   自雪災(zāi)發(fā)生以來(lái),艾默生網(wǎng)絡(luò)能源積極制定抗災(zāi)策略,啟動(dòng)各種應(yīng)急預(yù)案,在設(shè)備、技術(shù)、人力等方面,全力支持各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、通信部門(mén)開(kāi)展“抗災(zāi)保通”工作。在具體措施上,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源除了繼續(xù)保障各辦事處和服務(wù)中心“24小時(shí)支持熱線”的暢通、保證工程維護(hù)技術(shù)人員全天候待命以外,還在1月30日下發(fā)的《關(guān)于全力支持運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障與恢復(fù)的緊急通知》中明確指出,啟動(dòng)“緊急貨物調(diào)度程序”,簡(jiǎn)化各省級(jí)應(yīng)急備件的借調(diào)程序,并將技術(shù)支持?jǐn)U展到其它非艾默生品牌的動(dòng)力設(shè)備上。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源各辦事處和服務(wù)中心積極貫徹落實(shí)公司的抗災(zāi)方針,與通信行業(yè)的伙伴們一起奔赴抗災(zāi)前線,唱響了一曲曲壯麗的抗災(zāi)戰(zhàn)歌。
湖南
   在受災(zāi)大省湖南,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源積極主動(dòng)開(kāi)展制定抗災(zāi)方案,調(diào)配應(yīng)急資源,增派搶險(xiǎn)人員,實(shí)時(shí)搶修設(shè)備等工作,與電信部門(mén)和其它抗災(zāi)力量一起,為湖南的“抗災(zāi)保通”戰(zhàn)斗貢獻(xiàn)了一份力量。
   有這樣一封特別的感謝信,于1月31日從湖南湘西移動(dòng)分公司發(fā)往艾默生網(wǎng)絡(luò)能源長(zhǎng)沙辦事處。信中這樣寫(xiě)道:“為了保障春節(jié)通信正常,貴公司長(zhǎng)沙辦客服吳楊頂著冰凍、風(fēng)雪及交通狀況惡劣的不利因素趕到吉首,積極參與到我公司抗冰雪保通信的攻堅(jiān)工作,為我司通信電源做了詳細(xì)的巡檢及相關(guān)工作……深表感謝!”
 
   原來(lái)自1月中旬雪災(zāi)開(kāi)始擴(kuò)大化之后,湘西移動(dòng)分公司為保障通信動(dòng)力設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)作,特別向艾默生網(wǎng)絡(luò)能源長(zhǎng)沙辦事處請(qǐng)求支援。該辦事處立即派出工程師吳楊火速趕往湘西自治州,當(dāng)時(shí)的風(fēng)雪日益加深,交通已經(jīng)進(jìn)入半封閉狀態(tài),而當(dāng)吳楊趕到湘西移動(dòng)并完成對(duì)該公司的動(dòng)力設(shè)備的巡檢和檢測(cè)任務(wù)后,當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ呀?jīng)全面封閉,吳楊也因此被困湘西。事后也就有了這飽含情誼的感謝信。
   這樣的感謝信該辦事處還收到若干封,感謝信其實(shí)并不重要,重要的是在危難面前,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源緊緊地握住了行業(yè)伙伴的手,毅然地奔赴抗災(zāi)前線,和災(zāi)區(qū)人民以及各界抗災(zāi)力量相擁在一起,與雪災(zāi)戰(zhàn)斗到底。
貴州
   貴州是今年南方受災(zāi)最嚴(yán)重的省份之一,而通信業(yè)又是貴州受災(zāi)最嚴(yán)重的行業(yè)之一。為了打好這場(chǎng)嚴(yán)峻的“抗災(zāi)保通”戰(zhàn),艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在與通信設(shè)備息息相關(guān)的電源設(shè)備、UPS、監(jiān)控等動(dòng)力設(shè)備的維護(hù)和搶修方面做出了不懈的努力。
   在貴州省六盤(pán)水市電信局下轄的六枝電信的一個(gè)重要通信點(diǎn),持續(xù)的凝凍天氣引發(fā)的電網(wǎng)故障,造成了該通信點(diǎn)開(kāi)關(guān)電源模塊燒毀。六枝電信方面沒(méi)有備有相應(yīng)的備件,只能報(bào)告省公司。1月25接到該公司的報(bào)修電話之后,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源貴陽(yáng)辦事處迅速作出響應(yīng),選派了兩名工程師于當(dāng)天晚上火速趕往六枝。
   受凝凍影響,該地區(qū)路面結(jié)冰,交通封閉,行走不便,再加上山路崎嶇,給搶修工作來(lái)帶了難度和潛在的危險(xiǎn)性。在這樣嚴(yán)酷的情勢(shì)下,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的兩名工程師毅然背上備件模塊、電纜和相關(guān)維修檢測(cè)設(shè)備,徒步趕往事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)維修,經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的搶修,該通信點(diǎn)全面恢復(fù)了正常通信。值得一提的是,這兩名工程師乘坐火車返回貴陽(yáng)的途中,又遭遇了新一輪的雨雪侵襲,造成火車晚點(diǎn)半日之久。
 
   這樣的事情平時(shí)或許只是企業(yè)的一件普通維修任務(wù),然而在殘酷的雪災(zāi)面前,在緊迫的危險(xiǎn)和挑戰(zhàn)面前,這便是一種企業(yè)責(zé)任的升華。
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安徽
  “風(fēng)雪無(wú)情人有情”,在風(fēng)雪恣意橫行的安徽大地,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源堅(jiān)定不移地與行業(yè)伙伴們站在一起,傲視這場(chǎng)無(wú)情的風(fēng)雪,述說(shuō)著人間的真情。
   有這樣一個(gè)故事講述了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源與行業(yè)伙伴的濃厚情誼。1月30日的下午,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源合肥辦事處接到了一個(gè)電話,那是安慶移動(dòng)岳西分公司打來(lái)的報(bào)修電話,原來(lái)岳西花墩邊際網(wǎng)基站因大雪壓塌的輸電線掉在配電房的電纜上,高壓反擊將該基站的戶外電源設(shè)備燒毀,目前該站因無(wú)法供電而斷站,客戶自己無(wú)法處理,情況緊急。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源合肥辦事處立即決定派出工程師李明偉和司機(jī)小賈,于31日上午火速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。
   由于路面結(jié)冰交通堵塞,從合肥到岳西縣城194公里的路程輾轉(zhuǎn)花了整整一天一夜。李明偉和司機(jī)小賈于2月1日上午到達(dá)岳西縣城后,又遭遇了新的一場(chǎng)大雪的襲擊,為了盡快恢復(fù)花墩基站的通信正常,李明偉和岳西移動(dòng)的運(yùn)維人員還是決定冒著大雪封山的危險(xiǎn)一起趕赴故障發(fā)生地。這一次的行程就顯得尤為艱辛,原本只需要1個(gè)多小時(shí)的車程這次用了7個(gè)小時(shí)才走完,下午5點(diǎn),他們終于到達(dá)了故障現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)深入的檢測(cè)維修,李明偉等對(duì)該基站的防雷器、插框和整流模塊做了更換,上電后設(shè)備便開(kāi)始正常運(yùn)行,基站工作也正常了。
   歷盡艱險(xiǎn),李明偉還是順利地完成了任務(wù),事后安慶移動(dòng)發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)函,對(duì)艾默生網(wǎng)絡(luò)能源表示了深深的謝意。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源合肥辦事處,在這次的雪災(zāi)中始終堅(jiān)守在搶險(xiǎn)抗災(zāi)第一線,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的行業(yè)道義和社會(huì)責(zé)任,得到了行業(yè)伙伴的極大認(rèn)可。
   此外,在浙江、湖北、四川、重慶等10多個(gè)受災(zāi)省份,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源加大了對(duì)這些省份備品備件、人力配置等方面的支持力度。各受災(zāi)省份的艾默生網(wǎng)絡(luò)能源辦事處也成立了各自的應(yīng)急小組,在充分貫徹落實(shí)公司抗災(zāi)戰(zhàn)略思想的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急措施,以確保客戶能夠獲得迅捷的服務(wù)響應(yīng)、專業(yè)的技術(shù)支持和高效的現(xiàn)場(chǎng)故障修復(fù)服務(wù),保證動(dòng)力系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所謂“歲寒知松柏,患難見(jiàn)真情”,在雪災(zāi)發(fā)生后,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源以其優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和憂患與共的責(zé)任意識(shí),為行業(yè)做出了表率,獲得了廣大電信用戶的贊賞。 
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