五星級(jí)酒店煙霧傳感器誤報(bào) 房客抱被逃生
http://www.henanjusheng.com 2008-02-20 17:24 來源:中國傳感器
近日,南京市山西路一家五星級(jí)酒店第32層的煙霧警報(bào)突然響起,使得入住在該層的客人們慌亂疏散。事后他們才知道,這是該層的一個(gè)煙霧報(bào)警器出現(xiàn)偏離而誤報(bào),擾了大家清夢(mèng)。為表歉意,酒店方免掉了受影響的客人們的當(dāng)天房費(fèi)。
據(jù)入住該酒店第32層的王女士說,清晨5點(diǎn)30分,她睡得正香,沒想到客房的煙霧報(bào)警器突然響了起來,將她吵醒。接著,房間的小廣播還用各國語言廣播,要求旅客們緊急疏散。她一時(shí)很慌張,趕緊穿上衣服跑出房間,此時(shí),走廊上也有不少旅客步伐急促,大家紛紛向酒店大堂跑去,有的還抱著被子,有的甚至捂著濕毛巾,還有老外用攝像機(jī)拍攝這一過程。令人疑惑的是,從房間,到走廊,再到大堂,他們沒有聞到一點(diǎn)煙塵味,更沒有火光,酒店工作人員對(duì)此也說不清是什么原因。不久,酒店方一名主管向大家表示歉意。他說,酒店的一個(gè)煙霧傳感器可能失靈了而發(fā)生誤報(bào),目前酒店是安全的,沒有火情,大家請(qǐng)回房休息。接著,客人們陸續(xù)回房。可到了上午8點(diǎn)多鐘,王女士剛剛要睡著,報(bào)警器又響了起來,大約酒店方及時(shí)關(guān)閉了警報(bào),鳴叫聲持續(xù)很短,但還是驚擾了部分客人的休息。為平息顧客情緒,酒店值班主管經(jīng)過高層同意,向受影響的客人們表示可以免去當(dāng)天的房費(fèi),作為補(bǔ)償。其中,王女士也被免去了700元左右的房費(fèi)。后來,大家又回房繼續(xù)休息。
之后聯(lián)系該酒店?duì)I銷部的徐主任。她說,確實(shí)發(fā)生了這樣的事情,原因是一個(gè)煙霧傳感器發(fā)生偏離,造成偏離的原因還在調(diào)查中,誤報(bào)事件影響了客人們的休息,酒店方為表歉意,免去了第32層所有客房當(dāng)天的房費(fèi),客人們對(duì)事情處理表示滿意。