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　　黨的十七大報告提出：“推進金融體制改革，發(fā)展各類金融市場，形成多種所有制和多種經(jīng)營形式、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系?！北緢笄安痪猛瞥觥巴七M小企業(yè)金融服務(wù)市場調(diào)研”系列報道，對中小企業(yè)融資問題進行了探討，引發(fā)了讀者的熱烈討論。

　　(一)中小企業(yè)融資難是一個世界性的課題。各國針對中小企業(yè)融資問題，出臺了不少的政策和措施，但也只是解決了一些本國特有的問題，“共性”問題還是個難點?！督?jīng)濟日報》推出的“推進小企業(yè)金融服務(wù)市場調(diào)研”系列報道，所采集的7個樣本案例，對于解決中小企業(yè)融資難問題起到了非常好的引導(dǎo)和借鑒作用，也符合中小企業(yè)的需要原則：簡單、實用。

　　中小企業(yè)融資問題需要社會各界的關(guān)注?，F(xiàn)在，各大銀行相繼出臺了一系列服務(wù)中小企業(yè)的金融政策和措施，對改善中小企業(yè)融資環(huán)境，起到了促進作用，也取得了一些成績，但是有的措施操作性不強，沒有真正“落地”扎根，也有的“水土不服”。如何創(chuàng)新、拓展對中小企業(yè)的金融服務(wù)渠道，大力發(fā)展中小銀行等機構(gòu)是關(guān)鍵所在，只有“潛下身去接地氣”，多深入了解，換位思考，才能真正實現(xiàn)“企業(yè)和銀行”的互動。時下，中小企業(yè)最需要也最迫切的就是“雪中送炭”。

　　今年7月，我們與東盟10國的銀行等服務(wù)機構(gòu)代表就中小企業(yè)融資問題進行了深入探討，目的就是通過面對面的交流，相互借鑒各國的經(jīng)驗，共同促進中小企業(yè)發(fā)展。最近，我們又推出了“中國中小企業(yè)健康成長計劃”，主要也是為投資機構(gòu)和融資企業(yè)搭建一個互動平臺，提供系統(tǒng)、客觀的企業(yè)運營及成長狀況的專業(yè)分析報告，通過全方位的檢測診斷系統(tǒng)為雙方提供科學(xué)的決策依據(jù)，幫助企業(yè)獲取融資機會。

　　希望《經(jīng)濟日報》能一如既往地支持中小企業(yè)發(fā)展，成為中小企業(yè)的良師益友。

　　文/國家發(fā)展改革委中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心培訓(xùn)處處長張曉輝

　　(二)作為金融資源配置的樞紐，國有銀行的職能經(jīng)歷過三個截然不同的階段：一是支配職能階段，將金融資源壟斷起來，壟斷經(jīng)營，不講服務(wù)；二是支持職能階段，將金融資源集中起來，粗放經(jīng)營、簡單服務(wù)；三是服務(wù)職能階段，精細化經(jīng)營、深度服務(wù)?！督?jīng)濟日報》的“推進小企業(yè)金融服務(wù)市場調(diào)研”報道為我們提供了一個很好的研究樣本。

　　長期以來，銀行將優(yōu)質(zhì)資源集中在高端客戶領(lǐng)域展開競爭，角逐大企業(yè)、大客戶市場，競爭越來越激烈，開發(fā)成本與維護成本也越來越高，相對而言，中小企業(yè)金融服務(wù)發(fā)展剛起步。工商銀行在保持對大客戶的金融支持競爭優(yōu)勢的同時，采取兩線并舉的發(fā)展戰(zhàn)略，顯示出這家大型金融機構(gòu)快速移動、精明凌厲的作風(fēng)。

　　順勢而為，必須創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式。而今對中小企業(yè)而言，貿(mào)易融資、供應(yīng)鏈融資、倉單質(zhì)押、發(fā)票質(zhì)押等現(xiàn)代金融產(chǎn)品都能做到應(yīng)需而動。不但如此，工商銀行還進行自主創(chuàng)新，開發(fā)了5個產(chǎn)品結(jié)合，極大地提高了為中小企業(yè)服務(wù)的能力。此外，在風(fēng)險控制，特別是審批環(huán)節(jié)，工商銀行歷來提倡的是二線為一線服務(wù)。如今，工行在中小企業(yè)信貸審批流程上的改革與創(chuàng)新，已經(jīng)實現(xiàn)了將二線移往一線、兩線并為一線的服務(wù)模式。

　　這組系列報道有一個很有特色的專欄————“信貸員素描”，7月25日報道中提到的工商銀行信貸員鐘健，讓我仿佛看到了銀行老信貸員的身影。老一輩信貸員缺少現(xiàn)代科技做支撐，但有的是一顆換位服務(wù)、踏實服務(wù)、精細服務(wù)之心，這些正是現(xiàn)代銀行經(jīng)理人應(yīng)該學(xué)習(xí)的職業(yè)素養(yǎng)。

　　本著“無大不強，無小不穩(wěn)”的發(fā)展理念，沿著創(chuàng)新服務(wù)的思路，幫助小企業(yè)做大，支持大企業(yè)做強，相信中國工商銀行等國有商業(yè)銀行一定能越做越好。

　　文/北京賽諾經(jīng)典咨詢有限公司總裁曹文

　　(三)貸款難的問題，一直都是中小企業(yè)發(fā)展面臨的難題。

　　創(chuàng)新是現(xiàn)代金融業(yè)發(fā)展的動力，是提升我國金融業(yè)服務(wù)水平和競爭力的關(guān)鍵。有了明確的定位，實際效果要看具體落實。《經(jīng)濟日報》的“推進小企業(yè)金融服務(wù)市場調(diào)研”系列報道，非常及時和必要，起到了對市場進行客觀總結(jié)和主觀監(jiān)督的作用。

　　通過報道以及實際市場感觸，我認為各地方、各級銀行機構(gòu)確實是在創(chuàng)新的前提下，明確了定位，端正了觀念，強化了服務(wù)意識，對推進小企業(yè)金融服務(wù)起到了切實的作用。

　　文/中國金融創(chuàng)新網(wǎng)CEO王志斌

　　來源：經(jīng)濟日報