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　　編者語：3月31－4月3日，第十二屆中國東北國際儀器儀表及工業(yè)自動化展覽會在沈陽國際會展中心舉行。在如今經(jīng)濟不景氣的情況下，圖爾克卻在保持以往的參展規(guī)模的同時，裝潢更氣派，產(chǎn)品更齊全，服務(wù)更熱情。她沒有受到經(jīng)濟危機的影響嗎？這么做有什么意義？帶著這些疑問，中華工控網(wǎng)記者有幸采訪了天津圖爾克負責銷售的副總裁彭曉偉先生，他清晰的表明了圖爾克的態(tài)度：“越是在困難的時刻，越要有所作為；我們不會因為經(jīng)濟危機而冷落市場、放棄客戶”。

天津圖爾克副總裁彭曉偉先生

　　勵心志遠 厚積薄發(fā)

　　記者：圖爾克進入中國后業(yè)績年年攀升，年銷售增長率大都在30%以上，請問是什么成功因素推動了圖爾克在中國的快速發(fā)展？

　　彭總：1994年9月8日，圖爾克（天津）傳感器有限公司在天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)注冊成立后，圖爾克在中國取得了快速發(fā)展，目前圖爾克中國由原來的元器件供應(yīng)商完全轉(zhuǎn)型為一個產(chǎn)品系列及解決方案最為齊全的綜合提供商。能取得今天的成績，總體來說有三個方面，一個是我們對于產(chǎn)品的高品質(zhì)要求；一個是我們對中國市場的高度重視；還有一個是我們對于企業(yè)人才的培養(yǎng)和尊重，我們五個大區(qū)經(jīng)理在圖爾克的任職時間都超過了8年。

　　記者：在08年金融海嘯的沖擊下，與07年相比很多自動化廠商業(yè)績下滑，但圖爾克依然保持增長，在行業(yè)中表現(xiàn)搶眼。09年大部分的自動化廠商消減市場推廣預(yù)算，但圖爾克對市場的投入不縮反增，這點圖爾克是出于什么樣的考慮呢？

　　彭總：09年，圖爾克不會因為市場低迷而放低了對自己的要求。在品牌宣傳方面圖爾克將繼續(xù)加大品牌宣傳力度。

　　09年圖爾克仍然看好中國市場，依托于高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，圖爾克中國將堅定的執(zhí)行原定的投資和市場推廣計劃。在增加產(chǎn)能方面，我們將投入200萬歐元；在市場推廣方面，我們原定參加全國15場展會，不會因為市場的不景氣而縮減，反而我們會將展臺布置得更加大氣，參展人員也將強化他們的服務(wù)理念，更好的服務(wù)于客戶。

　　同時配合展覽會，圖爾克將在全國幾個大區(qū)開客戶交流會。就目前已經(jīng)召開的交流會來看，客戶對會議的滿意度是非常高的。 下半年，圖爾克將推出“圖爾克卡車”全國巡回展示活動，讓圖爾克的品牌更加深入人心。

　　越是市場不景氣的時候，作為負責任的廠商越應(yīng)該站出來，給客戶與信心，給市場與希望。市場需要負責任的廠家，需要中流砥柱。我們堅信所做的這一切將極大的提升客戶對圖爾克的信心。

　　品質(zhì)立足 定制服務(wù)

　　記者：隨著圖爾克產(chǎn)能擴大和產(chǎn)品線的進一步擴充，圖爾克將如何強化產(chǎn)品優(yōu)勢？為客戶提供哪些更有價值的服務(wù)？

　　彭總：在產(chǎn)品這塊，我們將強化和保持我們的三個優(yōu)勢：

　　1.產(chǎn)品品質(zhì)是我們的亮點，這么多年來他經(jīng)受住了市場的考驗，并交出了優(yōu)秀的答卷。

　　2.在行業(yè)中，圖爾克的產(chǎn)品線最全，從接插件到檢測元器件、總線產(chǎn)品，全部覆蓋。

　　3.產(chǎn)品的兼容性強大，通用性非常好。舉例來說圖爾克的接插件既可以配自己的傳感器，也可以配其它廠家的產(chǎn)品。這樣，在與OEM廠家合作的過程中，圖爾克可以高效率的滿足客戶的定制化要求。

   在服務(wù)方面，圖爾克采用的是直接面對客戶的直銷模式，雖然這種運作模式的成本高，資金壓力大；但服務(wù)的響應(yīng)速度非常迅速。堅持這個銷售模式，就是為了更好地服務(wù)客戶：離客戶更近，響應(yīng)更迅速，定制更到位。這對于自動化行業(yè)的系統(tǒng)集成商、OEM廠商或終端客戶而言，是非常有價值的。圖爾克進入中國已經(jīng)有15個年頭，憑借著這個服務(wù)理念，已經(jīng)在所有客戶中形成一個“可信賴”的共識。目前很多同行也開始在效仿圖爾克的這種經(jīng)營模式，以便為客戶提供更好的服務(wù)。

   為更好的服務(wù)于中國客戶，德國總部給中國市場部的其中一個任務(wù)就是收集客戶需求。要求一線的銷售及時將客戶需求反饋到市場部，然后再迅速的反饋到德國總部?！　?nbsp;

　　趁勢而為，轉(zhuǎn)危為機

　　記者：面對這場嚴重的國際金融危機，中國政府最近提出了十大行業(yè)振興規(guī)劃，針對這一系列行業(yè)振興規(guī)劃，公司在哪些方面受益？是否制定了一些特定應(yīng)對策略以提升公司業(yè)務(wù)？

　　彭總：在目前的經(jīng)濟形勢下，各個廠家都會調(diào)整自己的營銷計劃，圖爾克面對殘酷的“戰(zhàn)場”在保持原有攻勢的前提下，也有自己的“新打法”。國家現(xiàn)在加大內(nèi)需，并提出了十大行業(yè)的振興計劃，圖爾克將契合國家的政策，瞄準國家的投資熱點，加大力度開拓鐵路、軌道交通、高速公路、食品飲料、化工等行業(yè)，發(fā)展新的客戶。同時圖爾克將繼續(xù)加大全國各個區(qū)域的覆蓋力度，以便為客戶提供更好的服務(wù)。

　　危機面前，圖爾克的理解是“危險”在前，“機會”在后，危險中孕育著機會，憑借著自身優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)，圖爾克將義無反顧的迎難而上，給客戶以信心，給市場以信心，給行業(yè)以信心！