雖然我為工程專業(yè)雜志寫(xiě)過(guò)專欄，但我并不是個(gè)純粹的工程師。事實(shí)上，你可以稱我為一個(gè)“文理兼通”的控制工程律師。為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)楸M管我能比普通的律師更好地理解你所說(shuō)的“集成”的含義，但是你永遠(yuǎn)見(jiàn)不到一條我寫(xiě)的軟件編程碼。用另一種方式來(lái)說(shuō)，當(dāng)我的律師身份起不了作用時(shí)，你可以和人打賭我不會(huì)帶著最新的視覺(jué)識(shí)別技術(shù)出現(xiàn)在特許辦公區(qū)。
那么，為什么是我現(xiàn)在在寫(xiě)這篇有關(guān)PLC的技術(shù)說(shuō)明，而不是你呢？
我來(lái)告訴你為什么。編寫(xiě)說(shuō)明書(shū)并不需要科學(xué)和邏輯。根據(jù)這個(gè)原則，我整理出我的“編寫(xiě)技術(shù)說(shuō)明的7條準(zhǔn)則”。它同時(shí)適用于用戶方所寫(xiě)的技術(shù)要求說(shuō)明（通常被集成供應(yīng)商作為投標(biāo)的基礎(chǔ)文件），和集成供應(yīng)商所寫(xiě)的技術(shù)說(shuō)明（通常附在協(xié)議附件里）。
第一：盡可能把決定系統(tǒng)性能的責(zé)任推給另一方。作為用戶，應(yīng)該更多地提出希望達(dá)到的具體性能說(shuō)明，并減少設(shè)計(jì)說(shuō)明；而作為集成供應(yīng)商，則正相反。用戶所提出的“性能說(shuō)明”通常規(guī)定了承包商必須提供具有某一特定功能的產(chǎn)品，而“設(shè)計(jì)說(shuō)明”僅僅規(guī)定承包商必須采用某種設(shè)計(jì)方案，至于這種設(shè)計(jì)方案能否達(dá)到用戶的需要?jiǎng)t未作詳細(xì)要求。因此，“性能說(shuō)明”越多，集成工程師所負(fù)擔(dān)的責(zé)任就越大；相反地，“設(shè)計(jì)說(shuō)明”越多，這個(gè)工程對(duì)集成商來(lái)說(shuō)就越像一個(gè)搭積木工程，如果設(shè)計(jì)有缺陷，責(zé)任都在用戶和設(shè)計(jì)咨詢方這里。當(dāng)然，不管技術(shù)要求說(shuō)明怎么寫(xiě)，只要最終作為技術(shù)說(shuō)明寫(xiě)進(jìn)了協(xié)議，集成工程師就有責(zé)任去實(shí)現(xiàn)這些要求。
第二：當(dāng)決定系統(tǒng)性能的責(zé)任無(wú)法被轉(zhuǎn)嫁，盡可能地把設(shè)計(jì)責(zé)任推給另一方。作為用戶，應(yīng)該將每條“設(shè)計(jì)說(shuō)明”都盡可能寫(xiě)得籠統(tǒng)一點(diǎn)，這樣，集成供應(yīng)商就必須擔(dān)負(fù)起進(jìn)一步設(shè)計(jì)的責(zé)任，并承擔(dān)設(shè)計(jì)失誤的風(fēng)險(xiǎn)。而作為集成供應(yīng)商，應(yīng)該盡可能細(xì)化設(shè)計(jì)說(shuō)明，讓用戶和他的咨詢顧問(wèn)來(lái)決定階段性和最終所希望達(dá)到的功能。
第三：如果上述兩項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁都不起作用，可嘗試加入一條隱性條款，讓另一方在安裝前和安裝調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題和可能的隱患都必須提出警告。
第四，作為用戶，應(yīng)該盡可能地使用諸如：“最高質(zhì)量”、“能代表當(dāng)今領(lǐng)先技術(shù)水平”、“完美無(wú)缺”之類的短語(yǔ)；作為系統(tǒng)集成供應(yīng)商，除了在寫(xiě)技術(shù)說(shuō)明本身的要求之外，必須摒棄所有類似的詞語(yǔ)，尤以上面提到的幾個(gè)為甚，如果被要求必須使用類似詞語(yǔ)，則可選擇“行業(yè)慣例或習(xí)慣”之類的代替。
第五：記得要加入有關(guān)試車(chē)和培訓(xùn)內(nèi)容的章節(jié)。作為用戶，這一章節(jié)確保了你的人能從集成供應(yīng)商處明了系統(tǒng)如何運(yùn)行，進(jìn)而了解有關(guān)系統(tǒng)的方方面面。而作為供應(yīng)商，這是獲取用戶配合和完成項(xiàng)目的保障。
第六：盡可能地將與你利益相關(guān)的條款寫(xiě)得清晰明確，同時(shí)將不利于本方的條款寫(xiě)得籠統(tǒng)模糊（如上述“行業(yè)慣例或習(xí)慣”的例子）。
第七：不管什么事情，都盡可能寫(xiě)的清晰而有條理。盡管像前面所說(shuō)，有時(shí)候?qū)懙貌荒敲辞宄䲡?huì)更有利些，但是一份亂七八糟的說(shuō)明會(huì)損害所有人的利益，包括你自己。呃，可能有人會(huì)得益，我想你猜得到，那就是律師。
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