由于IT 人員和工廠基層人員分別來(lái)自不同的領(lǐng)域，因此，不論由誰(shuí)來(lái)推動(dòng)企業(yè)級(jí)信息集成項(xiàng)目，都需要充分有效的溝通，才能順利的完成此類(lèi)項(xiàng)目。
“我們碰到的最大困難在于-如何把IT部門(mén)和制造部門(mén)集中在一起，然后問(wèn)他們需要哪些信息才可以進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，在絕大多數(shù)情況下，這兩個(gè)部門(mén)是第一次坐在同一間辦公室里�！�
Wonderware公司
副總裁
Kevin Tock先生
關(guān)于自控系統(tǒng)與企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)的整合問(wèn)題，其最大的障礙并不在于技術(shù)層面上。雖說(shuō)在技術(shù)上確實(shí)存在某些棘手的問(wèn)題，而且其中有些問(wèn)題還非常復(fù)雜，但真正的障礙不再是諸如“為什么要整合”及“如何整合”的問(wèn)題，而是“由誰(shuí)來(lái)完成整合”的問(wèn)題。如果讓一個(gè)并不合適的人來(lái)推動(dòng)這項(xiàng)工作，那么結(jié)果一定是不樂(lè)觀的，就像我們不能指望一位火箭專(zhuān)家來(lái)評(píng)估“是否需要利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)制造業(yè)的性能實(shí)施戰(zhàn)略性的推動(dòng)”一樣。
在最近的一次用戶年度大會(huì)上，西門(mén)子E&A集團(tuán)運(yùn)動(dòng)及自動(dòng)化部的副總裁Tom Kopanski先生，講述了一個(gè)他從與會(huì)者那里聽(tīng)到的故事：在一個(gè)由控制工程師參加的會(huì)議上，當(dāng)提及IT時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)者竟然噓聲一片。他隨后解釋到：“由于IT人員與工廠基層人員來(lái)自不同的領(lǐng)域，因此他們的思維方式完全不同，這樣他們也就無(wú)法充分地理解對(duì)方�！盧ockwell自動(dòng)化公司的副總裁Kevin Roach先生回應(yīng)以上觀點(diǎn)說(shuō)：“自控人員與IT人員的出身背景不同是造成這一現(xiàn)象的重要原因。”
在全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)由此而引起的巨大改變，已經(jīng)使得在工廠生產(chǎn)層必須戰(zhàn)略性的尋求保留必需的制造生產(chǎn)能力，而不是一切原料都通過(guò)外購(gòu)解決。即便是對(duì)于那些通過(guò)外購(gòu)原料進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)，也必須在制造、內(nèi)部工程設(shè)計(jì)及供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)之間建立緊密的聯(lián)系。一旦在制造層面上形成“黑匣子”，那么就會(huì)造成這樣的局面：一方面是訂單已經(jīng)堆積很高，另一方面是產(chǎn)品在裝運(yùn)大門(mén)處一件一件被“擠”出來(lái)。其實(shí)時(shí)到今日，與產(chǎn)品制造相關(guān)的產(chǎn)品流與信息流，對(duì)高級(jí)執(zhí)行管理層來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非常重要的了。此處是一座工廠賺錢(qián)或賠錢(qián)的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)IT系統(tǒng)與自控系統(tǒng)合理的整合，能夠使得工廠級(jí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)變成無(wú)價(jià)之寶。如何推動(dòng)并獲取這些數(shù)據(jù)，將是促進(jìn)IT與控制工程相互結(jié)合的主要?jiǎng)恿Α?BR> 由于這種技術(shù)上的結(jié)合，將會(huì)使得大家在各自領(lǐng)域內(nèi)長(zhǎng)期占據(jù)的‘統(tǒng)治權(quán)’受到威脅，因此真正要推行起來(lái)并不容易。位于波士頓的AMR研究所的研究室主任Colin Masson先生說(shuō)：“我已經(jīng)注意到，目前只有非常少的公司尚未在IT團(tuán)隊(duì)與控制工程團(tuán)隊(duì)之間建立聯(lián)系紐帶，但是也同樣只有非常少的公司在建立溝通渠道消除認(rèn)識(shí)偏差時(shí)，不需使用最高管理層的尚方寶劍。IT人員不能理解和確認(rèn)關(guān)鍵的制造偏差，而工藝工程師在考慮現(xiàn)場(chǎng)的最優(yōu)解決方案時(shí)又往往是短視的�！�
當(dāng)一家公司的經(jīng)營(yíng)范圍超出其擅長(zhǎng)的領(lǐng)域時(shí)，它所面臨的形勢(shì)就十分危險(xiǎn)了。每家公司都必須評(píng)估自己在制造業(yè)的地位－我們自己有多好：我們是世界級(jí)的嗎？或者我們可以成為世界級(jí)的嗎？或者我們需要賣(mài)掉整個(gè)生產(chǎn)裝置嗎？以上這些事實(shí)都是今天的公司所要面臨的。Masson先生說(shuō)：“如果制造過(guò)程是在一個(gè)封閉的環(huán)境中進(jìn)行，并且沒(méi)有遵循通用的方法標(biāo)準(zhǔn)，那么就等于沒(méi)有給自己樹(shù)立一個(gè)能夠成為世界級(jí)公司的標(biāo)桿，而當(dāng)我們選擇生產(chǎn)制造外購(gòu)時(shí)，又會(huì)存在某種風(fēng)險(xiǎn)，如無(wú)法和那些合作生產(chǎn)商長(zhǎng)期合作。然而，如果一家公司能夠?qū)Ｗ⒂谏a(chǎn)制造，那么也許還有可能帶來(lái)一場(chǎng)復(fù)興�！�
當(dāng)我們做一件事情時(shí)，由此帶來(lái)的壓力也是非常大的。一家咨詢研究公司工業(yè)分部的首席研究員Julie Fraser女士說(shuō)：“如果一家公司擁有制造能力，那么從華爾街的收益預(yù)期看，將會(huì)馬上變得具備很強(qiáng)的營(yíng)利能力�！焙芏嘀圃焐潭甲隽诉@一方面的分析，得出的結(jié)論是他們擅長(zhǎng)于該行業(yè)，具備制造能力對(duì)于他們公司而言是有戰(zhàn)略意義的。她還補(bǔ)充說(shuō)：“我認(rèn)為對(duì)于工廠基層的自動(dòng)化人員來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)黃金機(jī)遇。他們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自動(dòng)化系統(tǒng)作為一個(gè)無(wú)人可碰的獨(dú)立王國(guó)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。對(duì)他們而言，重新認(rèn)識(shí)到自己所扮演角色的重要性，將會(huì)給自己帶來(lái)機(jī)遇。當(dāng)然，當(dāng)他們面臨機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著很大的挑戰(zhàn)�！�
組織機(jī)構(gòu)上的孤島
縱覽IT及控制工程部門(mén)，我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然這兩個(gè)部門(mén)在某家企業(yè)內(nèi)一般都會(huì)同時(shí)存在，但它們之間卻僅僅具備很少的相同點(diǎn)或相似點(diǎn)。它們都有各自不同的文化、傳統(tǒng)、意見(jiàn)及工作大綱。
控制工程師面對(duì)的是過(guò)程控制，處理周期為秒或毫秒；IT面對(duì)的
是會(huì)計(jì)憑證及文件管理，處理周期為周或月。裝置工程師們喜歡對(duì)各套裝置進(jìn)行單獨(dú)的自動(dòng)控制，而IT工程師們則更喜歡廣域意義上的標(biāo)準(zhǔn)化。
霍尼維爾過(guò)程自動(dòng)化公司的工程合作伙伴Kevin Staggs先生說(shuō)：“控制系統(tǒng)以往使用的都是專(zhuān)用平臺(tái)，這就使得那些工程領(lǐng)域以外的人都很難進(jìn)入該系統(tǒng)進(jìn)行任何操作。如果以傳統(tǒng)的IT商業(yè)模式的視角，你可以認(rèn)為這樣做是為了保護(hù)商業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。而對(duì)于控制級(jí)的系統(tǒng)而言，優(yōu)先考慮的是保護(hù)員工、環(huán)境和設(shè)備。”Invensys公司性能管理部門(mén)的副總裁Peter Martin先生說(shuō)：“我們常常談?wù)搨鹘y(tǒng)意義上的自動(dòng)化信息孤島，然而，真正的根源在于：自控部門(mén)在整個(gè)IT系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)中就處于孤島的地位。”
在組織機(jī)構(gòu)上的孤島間架起溝通的橋梁，也就意味著解決了將自控系統(tǒng)與企業(yè)其它系統(tǒng)進(jìn)行集中整合的最大障礙。Wonderware公司的副總裁Kevin Tock先生說(shuō)：“我們碰到的最大困難在于-如何把IT部門(mén)和制造部門(mén)集中在一起,然后問(wèn)他們需要哪些信息才可以進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，在絕大多數(shù)情況下，這兩個(gè)部門(mén)是第一次坐在同一間辦公室里。
”
由于IT與工程部門(mén)間處于嚴(yán)重的分離狀態(tài)，因此這就使得當(dāng)我們進(jìn)行自控系統(tǒng)與企業(yè)其它系統(tǒng)的整合時(shí)，利益與挑戰(zhàn)是動(dòng)態(tài)并存的，也正因?yàn)槿绱耍烧l(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)并推動(dòng)該項(xiàng)目，就對(duì)最終的實(shí)施結(jié)果產(chǎn)生了舉足輕重的影響。
位于Bridgeman MI的Eagle技術(shù)公司的軟件工程專(zhuān)家Sarah Wiseman女士說(shuō)：“由于政府相關(guān)法規(guī)的要求，食品、飲料及制藥行業(yè)早已開(kāi)始收集相關(guān)信息，以校驗(yàn)其生產(chǎn)過(guò)程是否正常。但是在汽車(chē)行業(yè)，這種做法才剛剛開(kāi)始�！盬iseman女士設(shè)計(jì)并幫助實(shí)施數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，以便實(shí)現(xiàn)過(guò)程自動(dòng)化方面信息的共享，而這些信息可能來(lái)自一家或幾家OEM廠商�！肮こ滩块T(mén)的人清楚地知道，他們需要收集數(shù)據(jù)，并且可能還有一些服務(wù)器需要IT部門(mén)的技術(shù)支持，但是十次有九次他們都忘記了告訴IT部門(mén)－自控系統(tǒng)何時(shí)需要與IT連線，最終是我將這些事項(xiàng)納入了工作循環(huán)之中，因此他們也非常感謝我�！�
“自控人員與IT人員的出身背景不同。”
Rockwell自動(dòng)化公司
副總裁
Kevin Roach先生
通常在這么一種狀況下，IT部門(mén)扮演的都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中落后者的角色。然而，Wiseman女士也曾經(jīng)遇到相反的例子，IT部門(mén)竟然取消了與自控系統(tǒng)進(jìn)行整合的項(xiàng)目，并且告訴她已經(jīng)有一套現(xiàn)成的系統(tǒng)準(zhǔn)備就緒，且隨時(shí)打算投用。Wiseman女士強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“我總是從項(xiàng)目一開(kāi)始就告誡工程部門(mén)，你們必須及時(shí)準(zhǔn)確地告知IT部門(mén)現(xiàn)階段的進(jìn)展情況�！�
標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的利益
Rexam飲料罐頭北美公司在這方面的工作是首屈一指的。Enabling systems公司的IT部門(mén)經(jīng)理Stephen Sefton先生說(shuō)：“IT部門(mén)和工程部門(mén)在以往是處于各自的孤島里，但我們高興的看到，這種態(tài)勢(shì)正在改變。這是由于標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的商業(yè)利益是跨越公司界限的，因此相關(guān)的IT技術(shù)也借機(jī)在很多項(xiàng)目中得以應(yīng)用，而這些項(xiàng)目以傳統(tǒng)觀點(diǎn)看，原本是屬于控制工程領(lǐng)域的�！�
Rexam公司在北美運(yùn)營(yíng)著17座工廠，他們正在實(shí)施一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)項(xiàng)目，通過(guò)該項(xiàng)目將使得公司執(zhí)行管理層能夠在一塊屏幕上看到來(lái)自所有工廠的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。在本項(xiàng)目中，他們用到了Acumence公司的一種數(shù)據(jù)采集工具，該工具還可以同SAP系統(tǒng)進(jìn)行很好的整合。如果當(dāng)初在公司內(nèi)沒(méi)有推行標(biāo)準(zhǔn)化IT平臺(tái)，那么要實(shí)現(xiàn)以上功能就要困難得多。Sefton先生同時(shí)也承認(rèn)：“在某些領(lǐng)域里，制造廠商仍然只考慮到自身的需求，而沒(méi)有考慮到與其它方方面面的協(xié)同合作。而將IT技術(shù)納入其中，就可以防止這些制造廠商在悶頭做事的同時(shí)，不小心與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生沖突�！盨efton先生還補(bǔ)充說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的商業(yè)利益往往可以起到巨大的推動(dòng)作用。“我們可以首先找出哪些工廠在哪些領(lǐng)域表現(xiàn)最好，然后再通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的操作將他們的經(jīng)驗(yàn)在不同的公司間大力推廣�！�
圖：一些自動(dòng)化廠商為了進(jìn)一步合作，其股東間正在進(jìn)行互相配對(duì)參股，同時(shí)還將各自區(qū)域內(nèi)的不同需求進(jìn)行區(qū)分。
信息采集面的拓寬，使得我們可以期待在企業(yè)中形成公用的IT平臺(tái)。ABB公司協(xié)作制造部門(mén)市場(chǎng)部經(jīng)理Marc Leroux先生介紹說(shuō)：“現(xiàn)在我們可以通過(guò)加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集來(lái)提升企業(yè)增長(zhǎng)，這點(diǎn)從維修及公用的觀點(diǎn)看，在工廠級(jí)將這些系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制就顯得更加重要，因?yàn)槟Ｊ綇?fù)制的系統(tǒng)才有很好的可比性，公司管理層能夠在不同的公司中進(jìn)行合理的比較，就像將蘋(píng)果與蘋(píng)果比較一樣�！�
溝通及合作是項(xiàng)目成功的要素。如果大家都遵循這個(gè)規(guī)律，那么無(wú)論是由IT部門(mén)、還是由控制部門(mén)來(lái)推動(dòng)此項(xiàng)目，都會(huì)取得成功。
威斯康星州公用設(shè)施部門(mén)的一家總部位于Green Bay的發(fā)電廠，打算實(shí)施了一個(gè)項(xiàng)目，以便給管理人員提供關(guān)于燃?xì)廨啓C(jī)性能的更多信息，而該項(xiàng)目最初是由工程部門(mén)來(lái)發(fā)起并推動(dòng)的。Rodney Howard先生，這位PE公司的前任工程師，在項(xiàng)目一開(kāi)始就去找IT部門(mén)進(jìn)行溝通，以向相關(guān)人員解釋清楚－工程部門(mén)到底想干什么。Howard先生說(shuō)：“我負(fù)責(zé)處理控制和人機(jī)界面，那是一套完全不同于傳統(tǒng)IT之處理方式的軟件系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，IT系統(tǒng)是建立在局域網(wǎng)之上的。但是現(xiàn)在我們想把一種用實(shí)時(shí)圖形化顯示技術(shù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的應(yīng)用功能作為主體，來(lái)映射位于設(shè)備上的人機(jī)屏幕，同時(shí)還把該功能建立在局域網(wǎng)架構(gòu)之上，這樣，通過(guò)該局域網(wǎng)平臺(tái)，大家就可以通過(guò)桌面型網(wǎng)絡(luò)瀏覽器查看相關(guān)信息了。我之所以提前與IT人員進(jìn)行接觸，完全是因?yàn)橄雽?duì)他們解釋清楚為什么要實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目。大家一起開(kāi)了好幾次會(huì)議之后，才基本達(dá)成這一目標(biāo)。如此費(fèi)力費(fèi)時(shí)，并非因?yàn)镮T人員不夠聰明，而純粹是由于他們?nèi)狈@一方面的經(jīng)驗(yàn)：每個(gè)人都只了解熟悉的事情。整個(gè)溝通過(guò)程比我原來(lái)估計(jì)的要順利得多，我非常高興的看到，IT人員對(duì)于實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目表現(xiàn)出很高的熱情�！� 威斯康星州公用設(shè)施部門(mén)正準(zhǔn)備利用Invensys公司的new InFusion控制系統(tǒng)及底層平臺(tái)，建立一座新的發(fā)電廠。Howard先生在前期與IT部門(mén)成功合作的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備與Tom Vukovich先生再度合作，Tom Vukovich先生是公司技術(shù)部門(mén)公用設(shè)施分部的主管，他領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)在儀表及控制方面有著厚實(shí)的技術(shù)背景、且專(zhuān)注于工廠底層構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)。Howard先生強(qiáng)調(diào)：“我們現(xiàn)在正處于這么一個(gè)階段－在該階段，首先在主管級(jí)必須是對(duì)IT技術(shù)做好各種準(zhǔn)備的，然后還要在經(jīng)理級(jí)與IT充分溝通。對(duì)于從控制系統(tǒng)獲得更多的信息，我們也必須做好各種準(zhǔn)備。在這里，我想告訴大家，我們僅僅是提供一些燃?xì)廨啓C(jī)的人機(jī)界面數(shù)據(jù)。在本項(xiàng)目里，我們將完成與每臺(tái)PLC的接口界面，另外，還可以談?wù)勅绾螌⑦@些數(shù)據(jù)傳輸給大家�！�
Howard先生說(shuō)：“我寧可穿越防火墻與愉快的合作者握手，而不愿意有人站在兩邊指指點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)楹笳邔?shí)在是一個(gè)惡夢(mèng)。為了這種惡夢(mèng)不會(huì)發(fā)生，你必須提前告訴大家－你在干什么，為什么要這么干�！笔聦�(shí)上，這種合作代表了一種很好的機(jī)遇。因?yàn)樗鼘⑼貙挻蠹业募夹g(shù)背景，并且創(chuàng)造新的工作機(jī)會(huì)，同時(shí)也使得相關(guān)人員不必每次都對(duì)各自角色及責(zé)任進(jìn)行再次劃分。
在擁有很多工廠的企業(yè)集團(tuán)中，上述的部門(mén)協(xié)作有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生更多的問(wèn)題。對(duì)于IT部門(mén)而言，由于這種協(xié)作使得功能更加集中、商用系統(tǒng)更加統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化，因此大家就比較容易用同一種思維方式來(lái)考慮問(wèn)題。但是對(duì)于控制工程部門(mén)而言，由于每座裝置往往都是圍繞著各自的自動(dòng)化裝置及設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的，因此也就無(wú)法達(dá)到IT部門(mén)那樣的效果。然而，我們也應(yīng)該看到，越來(lái)越多的大公司都在設(shè)立制造中心或集中化的工程中心。
“我們必須敞開(kāi)心扉，對(duì)這些項(xiàng)目必須有整體性組織的通盤(pán)考慮。”
Eagle技術(shù)公司
軟件工程專(zhuān)家
Sarah Wiseman女士
在Rexam公司，Sefton先生調(diào)整了集中化的工程部門(mén)，以便能夠適應(yīng)自動(dòng)化級(jí)－企業(yè)級(jí)的系統(tǒng)整合。工廠內(nèi)的工程部門(mén)從屬于工程中心。我們將這些部門(mén)整合成一個(gè)聯(lián)合體，就是為了在組織架構(gòu)上將這些技術(shù)相關(guān)的部門(mén)整合在一起。這種組織結(jié)構(gòu)有利于部門(mén)間更好的理解及更為緊密的合作，同時(shí)也使得在車(chē)間級(jí)增加設(shè)備變得更加容易，而且有希望產(chǎn)生大家都非常認(rèn)可的最佳設(shè)計(jì)方案。
這種有效合作所產(chǎn)生的價(jià)值是難以估量。因?yàn)閷?duì)于過(guò)程控制的復(fù)制性及如何通過(guò)控制取得最大效率，IT部門(mén)自身的人員是很難理解到位的。關(guān)于此類(lèi)問(wèn)題的解決方案，只可能來(lái)源于工程及控制層面的人員。但是應(yīng)該看到，如果想同時(shí)和企業(yè)內(nèi)部如此多的工廠都進(jìn)行緊密合作的話，那幾乎是不可能的，因此，與工程中心進(jìn)行緊密合作，將是我們致力于系統(tǒng)整合的關(guān)鍵。
充分利用不同領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可以開(kāi)發(fā)出更好的系統(tǒng)。Wago公司的產(chǎn)品專(zhuān)家John Ditter先生說(shuō)：“我們非常需要通力合作，因?yàn)樵贗T及控制領(lǐng)域之間有很大的技術(shù)差別。我們雙方只有通過(guò)合作，才能將IT及控制領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技能都發(fā)揮到極致，并由此取得我們需要的相關(guān)數(shù)據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，裝置級(jí)設(shè)備的技術(shù)規(guī)范都存儲(chǔ)在控制工程的層面，但是將這些數(shù)據(jù)整合于企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)之中的任務(wù)就落在了IT部門(mén)的身上�！�
“現(xiàn)在我們可以通過(guò)加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集來(lái)提升企業(yè)增長(zhǎng)，這點(diǎn)從維修及公用的觀點(diǎn)看，在工廠級(jí)將這些系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制就顯得更加重要。
ABB公司
協(xié)作制造部門(mén)
市場(chǎng)部經(jīng)理
Marc Leroux先生
需要能人
B&R自動(dòng)化公司在其位于奧地利Eggelsberg的工廠中生產(chǎn)PLCs，HMIs（人機(jī)界面軟），工業(yè)PC機(jī)以及用于很多工業(yè)領(lǐng)域的器件。從本質(zhì)上看，他們既是制造商，又是自動(dòng)化的用戶。當(dāng)我們?cè)噲D通過(guò)IT系統(tǒng)，將用于生產(chǎn)的自動(dòng)化設(shè)備與裝置級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行整合時(shí)，首先要做的事情就是建立一支專(zhuān)注于該集成項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)。B&R自動(dòng)化公司的美國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理Helmut Kirnstoetter先生說(shuō)：“我們讓兩位員工暫時(shí)脫離原來(lái)的部門(mén)，他們合作得非常順利，其原因就是因?yàn)樗麄儗?zhuān)注于這項(xiàng)任務(wù)。他們要決定任務(wù)目標(biāo)是什么，如何建立、如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，此后，他們?cè)賹⑦@些意見(jiàn)提交給管理層，以便進(jìn)行決策�！�
組織規(guī)模越龐大，那么組織結(jié)構(gòu)也就越復(fù)雜。Invensys公司的Martin先生說(shuō)：“對(duì)于一項(xiàng)涉及多學(xué)科、多專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目，當(dāng)有一位強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)整體把握這項(xiàng)工作時(shí)，那么是由IT部門(mén)、還是由控制部門(mén)來(lái)推動(dòng)該項(xiàng)目其實(shí)都無(wú)所謂了�！盬ago公司的Ditter先生說(shuō)：“如果組織規(guī)模比較龐大，那么我認(rèn)為在公司級(jí)必須有一位能人，他與IT部門(mén)及控制工程部門(mén)一起工作，以協(xié)調(diào)他們之間的界面�！盙E Fanuc公司Proficy市場(chǎng)部經(jīng)理Mike Yost先生也非常認(rèn)同這一觀點(diǎn)，他說(shuō)：“非常確定的是，這種項(xiàng)目需要能人，他了解該項(xiàng)目涉及的方方面面，能夠提出一些尖銳的問(wèn)題，并且能夠幫助項(xiàng)目爭(zhēng)取到投資，他還能使得股東們更早地介入了解該過(guò)程。同時(shí)，由于該類(lèi)項(xiàng)目的實(shí)施需要跨越不同部門(mén)，因此也就需要得到各個(gè)部門(mén)的簽核�！绷硗猓�補(bǔ)充說(shuō)：“這種項(xiàng)目真正需要的是－審時(shí)度勢(shì)且因勢(shì)利導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者�！�
Acumence公司總裁Joe Jablonski先生說(shuō)，上面提到的所謂能人，其實(shí)并不一定非得來(lái)自IT部門(mén)或控制工程部門(mén)，但是必須是對(duì)制造業(yè)有充分了解且熟知IT知識(shí)的人。對(duì)于一位電氣工程師而言，他本來(lái)作為控制領(lǐng)域的工程師，就已經(jīng)在工廠裝置中擔(dān)任相當(dāng)重要角色了，但如果他能夠及時(shí)轉(zhuǎn)行到IT領(lǐng)域，就又會(huì)擁有一次獨(dú)一無(wú)二的機(jī)遇——由此看出，這種項(xiàng)目為傳統(tǒng)工程師們提升職業(yè)價(jià)值又提供了一條很好的途徑。Joe Jablonski先生還補(bǔ)充說(shuō)：“對(duì)于上面提及的能人，他們需要具備這種能力－能夠在IT業(yè)及制造業(yè)之間搭起一座有效的溝通橋梁，以消除那些由于兩種行業(yè)本身性質(zhì)不同所自然產(chǎn)生的沖突。” 如何確�？刂乒こ膛cIT部門(mén)之間進(jìn)行很好的合作
1． Eagle技術(shù)公司的Sarah Wiseman 先生說(shuō)：“一句話－加強(qiáng)溝通�！�
2． 威斯康星州公用設(shè)施部門(mén)的Rodney Howard先生說(shuō)：“提前與IT部門(mén)進(jìn)行溝通，并盡早與他們磨合�！�
3． Wago公司的John Ditter先生說(shuō)：“積極歡迎掌握新技能的機(jī)會(huì)�！�
4． ABB公司的Marc Leroux先生說(shuō)：“你必須了解在不同背景下的底層結(jié)構(gòu)。”
5． Acumence公司的Joe Jablonski說(shuō)：“你必須了解安全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)路由技術(shù)，同時(shí)還要了解它們之間是如何協(xié)調(diào)工作的�！�
6． Industry Directions公司的Julie Fraser先生說(shuō)：“必須向IT部門(mén)學(xué)習(xí)－如何對(duì)關(guān)鍵部門(mén)做公關(guān)，以獲得該項(xiàng)目的投資預(yù)算�！�
7． Eagle技術(shù)公司的Sarah Wiseman先生說(shuō)：“我們必須敞開(kāi)心扉，對(duì)這些項(xiàng)目必須有整體性組織的通盤(pán)考慮�！�
8． AMR Research公司的Colin Masson先生說(shuō)：“努力成為制造型企業(yè)整體策略的一部分�！�
9． Chemtura公司的John Snodgrass先生說(shuō)：“操作部門(mén)需要按照正確的商業(yè)目標(biāo)去教正他們的生產(chǎn)過(guò)程，以便他們能夠與實(shí)時(shí)性的正確計(jì)量進(jìn)行接軌�！�
10． Rexam公司的Stephen Sefton先生說(shuō)：“成功需要IT部門(mén)與控制工程部門(mén)之間更為緊密的合作�！�
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